コンピューターサポートサービスの種別と選び方
パソコンのサポートセンターは東京、大阪、名古屋など主要都市圏をはじめ
全国各地に沢山あるのですが、サポートの内容は書く会社によっても
大きく違ってくる事についてはご存知でしょうか？
例えばPC修理センターでは物理破損のために交換した旧ハードディスク内部の
データはそのままでは元に戻せないため、この場合はデータ復旧サービスセンター
にて請け負ってもらう事になります。
下記にていくつかのサポートの種別とその活用方法にて説明いたします。
パソコンや外付けドライブ、Raid、複合機など、コンピューター機器（ハードウェア）を
購入した際には、1年間～5年間の無償による修理・修復保証サービスが
付属されていますので、保障期間内であれば障害が起こった時に無料で
修理サポートを受ける事ができます。（中古製品の場合は保証期間は全体的に短めです）
Mac製品のIT機器は通常、アップルサポートにて修復してもらいます。
大抵のトラブルは修理してもらえるのですがメーカー先に一度お預かりという
形になり2～4週間の期間が必要になります。
『パソコン修理サービス』
ハードディスクや電源ユニットなど部品の交換や破損したシステムの復元、
コンピューターウイルスの除去、メモリの増設など一通りの修理作業を
行ってもらう事ができます。
全国各地に沢山あるのですが、サポートの内容は書く会社によっても
大きく違ってくる事についてはご存知でしょうか？
例えばPC修理センターでは物理破損のために交換した旧ハードディスク内部の
データはそのままでは元に戻せないため、この場合はデータ復旧サービスセンター
にて請け負ってもらう事になります。
下記にていくつかのサポートの種別とその活用方法にて説明いたします。
メーカーの保証サポート
パソコンや外付けドライブ、Raid、複合機など、コンピューター機器（ハードウェア）を
購入した際には、1年間～5年間の無償による修理・修復保証サービスが
付属されていますので、保障期間内であれば障害が起こった時に無料で
修理サポートを受ける事ができます。（中古製品の場合は保証期間は全体的に短めです）
Mac製品のIT機器は通常、アップルサポートにて修復してもらいます。
大抵のトラブルは修理してもらえるのですがメーカー先に一度お預かりという
形になり2～4週間の期間が必要になります。
『パソコン修理サービス』
ハードディスクや電源ユニットなど部品の交換や破損したシステムの復元、
コンピューターウイルスの除去、メモリの増設など一通りの修理作業を
行ってもらう事ができます。
『データ復旧サービス』
間違えて消去してしまったファイルや、HDDやディスクメディアが損壊して
しまった時に内部に書き込まれていたデータを取り出してもらうサービスです。
『パソコン教室』
PCの基本的な動作方法からアプリケーションの使い方、トラブル解決の手順
まで一通りの操作を学びます。
『PC・インターネット環境の設備・整備』
業者の方の出張訪問により、ネットワーク接続やOSのセットアップ作業を
代行してもらう事ができます。
『サーバー・システム管理』
サーバをはじめフル稼働で使い続けている機器を
24時間、365日の体制で管理してもらう事ができるサービスです。
これらのサービスが全て実施されている、都市圏に本社のある大手企業から
地方の専門的な中小企業まで、
全国各地にそれぞれにおけるコンピューターサポートサービスがあります。
ITサポートセンター | コメント 0 | コンピュータ | 2009/05/06
