パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

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ウィンドウズが強制終了と再起動を繰り返す状態を修理するには?
シャットダウンと再起動についてのユーザー様からのご質問と回答です。

ウィンドウズのパソコンが何の前触れもなく勝手に強制終了したり、再起動したりして、
その後電源を入れ直しても正常に起動せず、最初のWindowsのロゴが出る画面で
フリーズしてしまい、その後 正常に起動できるようになり、しかしまた同じ症状が出て、
またセーフモードでも直らない、と繰り返す場合は、何が原因?というご質問について。

まず、症状が発生する前の数日間あたりで、何かインストールをしたり、
アップデートしたプログラムなどはあったかどうかを確認されてみてください。

最新のウイルス対策ソフトのアップデート版など、重いソフトウェアが入っていたりすると
スペックによっては動作環境が満たされずに強制終了と再起動を繰り返す状態などの
システム異常が出てしまうことがあります。

PCのトラブルはソフトウェアのインストールで起こるものも非常に多いため、
最近何かプログラムを加えられた場合は一度アンインストールで消去されてみてください。

アンインストール

また、Cドライブ内の空き領域がほとんど埋まっているなど容量的な問題も考えられますので、
マイコンピュータ画面から、保存されているプログラムを一度チェックします。

他に考えられる原因として、USBメモリーカードなどをUSBポートに差し込んだまま
電源を入れると正常に起動できなくなることが多いので、
一度マウスとキーボード以外全部の周辺機器を外されてから起動されてみてください。

ウィンドウズのパソコンを起動しようとすると黒い画面に
「次のファイルが存在しないか、または壊れているためWindowsを起動できませんでした。」
と出る時の修理をするには、WindowsのOSのバージョンによって少し対処法も違うのですが、

付属の起動用のCD/DVD-ROMをDVDドライブのトレイに入れて、
青色のセットアップ画面でRキーを押して「回復コンソール」を開きます。

PCのフリーズの頻度が急に増えてしまい、OSに問題があるのかと思い再インストールや
Windowsのパソコン内部の掃除、HDD、メモリのチェックを行ったものの異常は見られず、
その後も数日に一度の割合でデスクトップの表示後にフリーズや強制終了が発生。

アクセスランプは点滅しており、マウスは動くもののどこをクリックしても反応はなく、
仕方がないので電源の長押しでシャットダウンしていて、
問題なく起動した時は、使用中にフリーズするということはなく、
HDD・メモリに問題がないとすると、どこに異常がある?という場合は、

ウィンドウズでのフリーズの原因は大抵、パソコンの性能が低いことと、
古いOSに新しいソフトウェアを使用していることで強制終了なども起こりえます。

Photoshopや最新のアンチウイルスソフトを使用していると
動作環境がぎりぎりか不足気味により、止まりやすくなります。

Ctrl+Alt+Delキーでタスクマネージャー(Task Manager)の「詳細」を開いて、
どのパーツに負荷が掛かているかを調べてみてください。

タスクマネージャー

マザーボードもわりと故障しやすく、実際に壊れ掛けたときはアクセスランプが
ずっと付いたままになって動作が停止したり極端に遅くなることもよくあります。

パソコンの電源を入れてネットサーフィンをしていたら、急にシャットダウンし始めて、
それを何度も繰りかえし、シャットダウンしたままにしていたら、ひとりでにパソコンが
起動し始めたりして、最終的に電源を入れてもディスプレイには何も映らなくなってしまい、
Cドライブに入っている大切なデータも開けないので修理したい、という場合は、

パソコンOSの種類と購入日、スペックによるのですが、かなり以前の、またはスペックの低い
PCパーツで構成されたパソコンでしたら、どこかのパーツが故障したか、
重いページを開いたためフリーズした可能性があります。

ネットサーフィン中に起こった場合、コンピューターウイルスに感染した可能性も高いです。

本体のあたりから今までにないカタカタ音が鳴り始めていたら
ヘッドクラッシュという重度の障害が起きている場合もあります。

電源が入らないとセーフモードも使えないので修理に出さなければ修復は難しいのですが、
Cドライブに入っているファイルは、データ復旧サービスか、ファイルの救出を実施されている
私設のコンピューター修理店で取り出してもらうことができます。







強制終了・シャットダウン | Windows
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