パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

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パソコンが黒い画面のまま起動しない時は?
新しく買った完成版のパソコンやパーツを組み立てて作ったPC、
または普段お使いのPCの電源を付けた際に、真っ黒い画面のままでOSなどが
起動しない時にはどうすれば直せる?という疑問について。

※こちらの一例では、Windows 7などのOSでの操作について解説いたします。


まず、電源自体が付かない場合は、付属の電源コードがしっかりと本体とコンセントに
差し込まれていて、デスクトップPCの場合は電源のスイッチがオンになっているかを
確認します。

自作組立パソコンや、パーツ交換後のパソコンの場合は、内部の各種電源ケーブルなどが
マザーボードやハードディスクドライブとしっかり接続されているかを、
取扱説明書を開き直して確認します。


Windowsのオペレーティングシステムが開かない場合は、
ロゴ画面の時にF8キーを押して、黒い画面と白文字の「詳細ブートオプション」の
メニューを開きます。

Windowsを通常起動する」を選択してパソコンを再起動させます。

詳細ブートオプション

これでも起動が出来なかった場合は、今度は「セーフモード」を選択して
縮小機能でOSを立ち上げてみます。

やはりオペレーティングシステムが全く開かずに黒い画面のままの場合には、
Windowsの深刻な破損か、ほかの理由も考えられます。

セーフモードでウィンドウズが開かなかった場合は、
ブートメニュー画面をもう一度開き、今度は「コンピューターの修復」を選択します。

手順に従って「システム回復オプション」を使用して、パソコンの修復を実行してみます。

システム回復オプション

ビープ音から故障の原因を判断


パソコンから何かいつもと違う音が鳴っている時は、
「ビープ音」という故障の箇所を特定するブザーが響いている状態です。

音の鳴り方によって、どの部分が壊れていたり接続不良になっているかが
ある程度まで把握できます。

たとえばメモリやビデオカードなどが正常に差し込まれていないか故障していると
このビープ音が鳴り、パソコンも起動しないか、すぐに閉じることがあります。

またCPUがCPUクーラーとともに正常に設置できずに外れかかっていたりすると、
パソコンを起動してもすぐに熱暴走で強制終了してしまいます。

マザーボードが故障している場合も同じです。

OSの入ったハードディスクまたはSSDがPCに認識されていない時は
画面が黒いままで立ち上がらないため、この際にはロゴ画面の時に
指定のキーを数回押して、BIOS設定画面を立ち上げます。

OSをインストールしている、またはする予定のハードディスクドライブの
名称が表示されていましたら、そちらの起動を優先させる設定に変更して、
BIOS設定を保存して終了します。

ブートメニュー

それでも立ち上がらずに黒い画面のまま、またはOSが破損していると思われる
エラーメッセージが出ている場合は、スタートアップ修復やシステムの復元、
回復ドライブ、といったリカバリー機能を用いて修復を実行してみます。

前回の起動時に何か特殊な操作を行っていたかどうかも思い出されてみてください。

心当たりがありそうでしたら、その操作に基づいて遡るような対処を
行ってみることも模索されてみてください。

また、ロゴ画面も何も映らない時は、デスクトップパソコンの場合、
ディスプレイのコードがPCと画面の両方に差し込まれていて、
電源も付いているかどうかを確認します。

ノートパソコンの場合は、電源は付くけれども黒い画面のまま、という場合、
モニターのみが故障しているケースがあります。

その場合には一時的に使いたい時は、もし別にデスクトップパソコン用の
ディスプレイの画面をお持ちであれば、
ディスプレイケーブルのコネクタ付きの製品であれば、そちらにケーブルを接続して
画面をデスクトップパソコン用の液晶モニターの方に映すことができます。


どうしても個人では黒い画面のままで起動しない原因がわからず、
あるいは原因がわかっても修理が難しい、という場合には、

メーカーのカスタマーサポートに提出、または緊急の場合には全国の各地で
営業されていますパソコン修理サービスに問い合わせて、スピード診断サービス
などで診てもらわれることをおすすめします。







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