パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【NASにアクセスできない原因と修理の方法は?】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
解消方法やお役立ちの修理サービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうるシステムエラーの解決策、
OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。
NASにアクセスできない原因と修理の方法は?
ネットワーク回線に接続して複数の機器からアクセスできるデータ記憶装置
NAS」(Network Attached Storage/ナス、ネットワークアタッチストレージ)を
パソコンなどの電子機器で使用する際に、無線LANなどの回線を通じてのアクセスが
なぜかできない、という場合の原因と解決に向けての修理の方法について。

NAS

【主なファイルサーバのメーカー製品一覧】

・Synology :RackStation RS3614RPxs 2Uラックマウント型ストレージ CS4905 RS3614RPxs
・NETGEAR(ネットギア):Inc. ReadyNAS Pro 6 iSCSI対応 6HDD 18TBモデル RNDP6630-200AJS
・BUFFALO:テラステーション WSS Windows Storage Server 2012 R2 NAS 24TB WS5600DN2406S2
・アイオーデータ機器:Windows Storage Server 2012 Standard Edition NAS 18TB 18C
・P2000:G3 MSA SAS DC 2.5型 900GB SAS HDD 24台21.6TBバンドル QR519B
・Thecus:NASキット N4200PRO
・ロジテック:WSS 2008 R2 Wg搭載 2Uラックマウント型 NAS/8.0TB
・ASUSTOR:ラックマウントNAS 9-bay 3年保証 AS-609RD



BUFFALOの『LinkStation』(リンクステーション)や『TeraStation』(テラステーション)、『玄箱』、
I-O DATAの『LANDISK』(ランディスク)などを購入してネットワークに接続する前には
まず、製品のパッケージに同梱されている取扱説明書を読んで手順に沿って進めます。

またはパソコンにインストール・セットアップする管理用のユーティリティーの
「マニュアル」や「ヘルプ」といったコーナーにも主なトラブルの対処法が記載されています。

こちらでは、よくある一例を一通り記述していきます。

LinkStation

無線LANルーターが正常に動いていない

ブロードバンドルーターがいつの間にかバッテリー切れなどで電源が切れていたり、
アクセスランプにエラー表示が出ていたり、モデムの台から外れていて
LANケーブルと接続できていなかった、というケースがよくあります。

ルーターの状態を確かめて、またIEなどのウェブブラウザを開いて
インターネットへの接続ができる状態か確認します。


同じセグメントではない

LinkStationやLANDISKは同じインターネットプロバイダサービスの回線(セグメント)
でなければ記憶装置のフォルダーにアクセスできず開けないため、
間違えて別のネットワークの回線に接続してしまっていないか確認してください。


LANケーブルをルーターのコネクタに繋いでいない

NASとルーターのLANポートにケーブルを差し込んで接続するのを忘れてしまうと、
デバイスの検出ができないので、必ず正しい順番で接続していきます。

Magical Finder


入力したNASの名称が間違っている

Windowsのエクスプローラーのアドレスバーなどに入力する
NAS製品に個別に設定した名称が間違っているとアクセスができません。

セットアップの段階で設定したアドレス名や固定したIPアドレスは必ずメモに取って
忘れないように保存してください。

アクセスできません


専用ソフトウェアを使ったセットアップが完了していない。

LinkStationやLANDISKなどのNASをデスクトップパソコンやノートパソコンなどの機器で
使っていく前には、いきなり接続して新デバイスが認識できるわけではなく、
同梱のCD/DVDディスクに入っているプログラムをインストール/セットアップするか、
オフィシャルホームページからアップロードして、初期設定を行う必要があります。

セットアップ


オペレーティングシステムのセキュリティに引っかかっている

たまにWindowsなどのセキュリティ機能やアンチウイルスソフトの防護機能に
NASが引っかかってしまい、ユーザー名やパスワードが求められる場合があります。

OSのプログラムの自動アップデートに急に設定が変更されてアクセスできなくなる事があるので、
その際にはコントロールパネルから設定を変更します。


エラーの状態のランプが点滅している

ネットワークアタッチストレージの本体にあるアクセスランプで
エラー(error)を警告する光が点灯・点滅している事があります。

そのままではNASに接続できない事が多いので
一度電源をオフにして切ってから、機器の状態の確認をしてください。


製品本体かハードディスクドライブが故障している

外部からの強い衝撃や過熱、経年劣化などの影響によりNAS本体の
CPUやコントローラーボード、電源ボタンなどが破損してしまったケースも考えられます。

電源を付けても動かなかったり深刻な破損のサインが出ている場合は、それ以上は
無理に稼働させないようにして、BUFFALOやI-O DATAなど開発元メーカーのサポートセンターに
問い合わせて、修理の注文をして修理してもらわれることをおすすめします。

またカートリッジに内蔵されているハードディスクドライブの方が故障してしまうと、
中身のデータが読み込みできなくなってしまいます。

RAID型の製品の場合は、片方のハードディスクが故障しただけで無事であれば、壊れた方の
一台を新品のHDDに交換すればリビルド機能でまた同じデータが二重化で安全に保存されます。

もしNASのハードディスク故障してしまい中身の重要なファイルのバックアップがなくて
開けなくなってしまった時は、プロの「データ復旧業者」にて
大事なデータの取り出しの作業を注文されてみることを推奨します。







NASに接続できない | NAS
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