パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【リカバリーディスクのCDを紛失した時は?】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
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OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。
リカバリーディスクのCDを紛失した時は?
WindowsなどのOSのパソコンでシステムが破損して動かなくなった時に、
「[リカバリーディスク](システム修復ディスク)を使えば直せると聞いたけど、
そのディスクというのがどこにも見当たらない…もしかして紛失した?」


といった思わぬトラブルに遭われてしまった場合の疑問について。

リカバリーディスク

まず、リカバリーディスク(recovery disc)は
パソコン本体の電源を入れてCD/DVDドライブに挿入すると、
回復プログラムが立ち上がってOSの修復を始める事ができます。

Microsoft Windows(マイクロソフト・ウィンドウズ)を導入した
メーカー製のパソコンには、購入した時にリカバリーディスクのCDが
箱に同梱されている製品と、同梱されていない製品とがあります。

まずは購入したパソコンが入っていたカバーの箱に入っていた、
同梱されている取扱説明書と付属のディスクの一式を出して確認してください。

必ずしも再セットアップに使う専用のCD-ROMなどが入っているとは限りませんので、
最初に封入されている備品の一覧が書かれた用紙や説明書がありましたら、
そちらを先に読み直してディスクが付属されているかチェックしてください。

※古いパソコンの場合だとCD-ROMやフロッピーディスク(FD)が
5枚組~6枚組になっていて、実際に使う時には
一枚ずつドライブのトレイから交換しながら進めていく、という物もあります。


リカバリCDがあるはずなのになぜか見当たらない場合は、
間違えて捨ててしまった、というケースはあまりないかと思うのですが、
もしすぐに見つからなかったら、やはり箱の中をもう一度見てみましょう。

段ボールの隙間や説明書の間などに挟まっている場合もよくあります。

または一度すべて箱から取り出していて本棚や机の引き出し、押し入れなど、
ディスクや書籍の収納場所にまとめて入れていないか、探してみましょう。

よくあるミスとして、ディスクを他のパソコンのものと混ぜてしまって
どれがそのPC用の物なのかわかりにくくなってしまう事があります。

特にWindowsの起動ディスクをそのままOSの修復用に使う際、
複数の同じWindowsのパソコン本体を購入して所持されている場合は、
見た目がほぼ全く同じリカバリCDのディスクは間違えないように注意して、
シールやバーコードのナンバーなどの箇所を見て判別してください。


もしそのPCには同梱されていなかった場合、もしくは紛失してしまった場合は、
企業のメーカーと製品によっては、
有償でリカバリディスクを送付してもらえるサービスも実施されています。

一度パソコンメーカーのインフォメーションセンター(カスタマーサポート)に
電話をして問い合わせて、再セットアップのためのディスクが入っていない、
または紛失してしまったため新しく送付をしてもらえるか、訊かれてみてください。

Windowsの起動ディスクが同梱されていればそちらをDVDドライブのトレイに挿入して
システムの復元やスタートアップ修復の作業を行う方法もあります。

Windows disc


ですが、システムの破損の具合が深刻で再インストールをしなければ直らない場合、
メーカー製の独自のサービスのアプリケーションが数多く入ったパソコンだと、
再セットアップを行った後で多くの同梱されていえる独自のソフトウェアが
起動ディスクの作業ですべてアンインストールされてなくなってしまいます。

自作組み立てやBTOのパソコンなら起動ディスクを使ってもあまり問題はないのですが、
メーカー製のPCをお持ちで独自のアプリケーションやサービスを使われている場合は、
やはり専用のリカバリーCD/DVDディスクの方を使う事をおすすめします。


郵送で送ってもらい自宅に届くまでに時間が数日~数週間くらいかかる事があります。

予備のマシンがなくて待ちきれないので早くパソコンを使いたい、という際には、
内部データのバックアップも兼ねて、「Linux系ディストリビューション」の
[Ubuntu]や[Knoppix]のOSを代わりに使う方法もあります。

別のパソコンからインターネットに繋げてダウンロードしてDVDに焼くか、
コンピューター書籍の付録で付いているLinux系OSのディスクを入手してみましょう。

Windowsのシステムが壊れて立ち上がらないだけで、ハードディスクやCPUなどの
パーツ自体が物理的に無事であれば、LunixのOSでPCを起動させることも可能です。



しかし、パソコンの製品やOSのバージョンがだいぶ古いものであると
メーカーのサポートサービスが終了していて、
リカバリーディスクを送付してもらう事ができない可能性もあります。

その場合は、Windowsの起動ディスクで再インストールして
丸ごと初期化させる形でリカバリーをする方法を選ぶ事も念頭に置いてください。

またはメーカーのカスタマーサポートにパソコンを修理に出して
システムの障害を直してもらうか、必要なツールのプログラムを送付してもらい、
リカバリー作業の後でインストールし直す、という手順もあります。


お預かり期間が長くて時間がかかるのが厳しい、という場合には、
私設のパソコン修理サービス店に注文をして即日診断を行ってもらう方法もあります。


なお、ファイルシステムなどの障害を直して回復させるリカバリーCD/DVDは、
ウィンドウズ8の場合は「コントロールパネル」⇒「Windows7のファイルの回復」
⇒「システム修復ディスクの作成」の手順で作れます。

ウィンドウズXPの場合は「スタート」⇒「すべてのプログラム」⇒「アクセサリ」
⇒「システムツール」⇒「再セットアップディスクの作成」の手順で作れます。

システム修復ディスク

いつコンピューターのOSが壊れてしまうかはやはりわからないものなので、
もしものトラブル発生に備えてリカバリーディスクをDVD-Rなどに焼いて
作成して取っておかれる事をおすすめします。







リカバリー・初期化 | リカバリー
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