パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【Windows8に不具合が出た時の対処法は?】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
解消方法やお役立ちの修理サービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうるシステムエラーの解決策、
OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。
Windows8に不具合が出た時の対処法は?
Microsoftの新しいオペレーティングシステム『Windows 8』(ウィンドウズエイト)は
新しくパソコンのハードディスクにインストールをしたり、
Windows7の旧OSから[Windows 8 Pro]をアップグレードして使う事ができます。

しかし実際にWindows8の新しい動作環境を使っていくうちに
パソコンの動作に一部、不具合が出てきた、という場合について。

よくある不安定な動作状態
  • スタート画面の起動が遅い。
  • インターネットを開く時に遅くなる。
  • 音楽再生の際によく音がぶれる。
  • 画像の編集が重い。
  • 一部のアプリケーションが使用できない。
  • エラーが出てウィンドウが強制終了する。
  • 以前のWindowsよりスムーズに動作しない所がある。
  • 外付けのハードウェアの読み込み具合があまり良くない。


まず、スタートメニューかデスクトップ画面からコントロールパネルを開いて
「システム」のアイコンを開くとコンピューターのメモリの容量やプロセッサの種類を確認できます。

システム

また「Windows エクスペリエンス インデックス」の項目の左横には
パソコンの評価値が表示されています。

この基本スコアやサブスコアが3~4以下など低めな場合は
メモリやCPU、プライマリハードディスク、グラフィックスといったスペック面で
Windows8に必要な動作環境が不十分である可能性もあります。

今まで使ってきたパソコン本体にWindows8をアップグレードした時には、
一度 現在のパソコンのパーツや空き容量などの見直しを行われてみて下さい。

最新版へのアップグレード


パソコンの今のスペックが十分で問題が無さそうなのに不具合が出てくる場合、
ウェブブラウザなどお使いのアプリケーションのバージョンや、
お使いのハードウェア製品の製造年月日などを確認してみましょう。

Windows XPやそれ以前のOSのバージョンの時期に登場していた頃の
ソフトウェアやハードウェア製品だと、互換性や相性の問題で
正常に開けなかったり、動作に若干の不具合が出てくる可能性もあります。

ウェブブラウザやウイルス対策ソフトなどのツールの動作に問題が出た時は、
可能であれば最新のバージョンにアップグレード、またはアップデートしてください。


ハードウェア製品の場合は販売メーカー先にお問い合わせをして
Windows 8との互換性の解消ができる対処法について訊いてみたり、
ひとまずWindows7やWindows XPのパソコンのみで使ってみましょう。

(※今後、Windows 8自体のバージョンがWindows Updateで改良されていくと
特定のトラブルも一緒に解消されていく可能性もあります。)


OSのリフレッシュ


オペレーティングシステムをアップグレードすると、
最初からインストールした時と違い様々な設定を移行して引き継ぐため、
後々にどこかしらの不具合や動作遅延の原因が出てしまう事も多いです。

Windows8のでその問題を一度リセットして解消する対処法として、
スタート画面の右側にある「設定」のチャームから行えます。

「設定」アイコン⇒「PC設定の変更」のテキストから、『PC 設定』の画面に移ります。

新しくユーザーアカウントを作成して一から始め直す時には、
「ユーザー」の項目を開いて一番下にある「ユーザーの追加」に入ります。

手順に従いメールアドレスの登録などを行って、追加の作業をしていきます。

新しいアカウントで正常なスピードで動作にも支障が無ければ、
特に業務や生活の上での不具合が無ければ、そちらをメインに使ってみて下さい。


PC設定画面

Windows 8のOSの状態を丸ごとリセットして使い直したい、という際には
「PCの設定」画面の「全般」のタブを押すと、
  • PCをリフレッシュする
  • すべてを削除してWindowsを再インストールする
  • PCの起動をカスタマイズする

という、OSの初期化や回復のためのコマンドが表示されます。

Windows8の設定

これらの中から状況に合わせて各機能を選択して、
それぞれの手順に従ってWindows8の回復作業を実行されてみて下さい。

まだパソコンにあまり詳しくなくて複雑な作業に抵抗がある、という際には、
全国にあるパソコン修理・サポート業務を請け負われている業者に問い合わせて、
Windows 8のOSのインストールし直しやクリーンアップ、カスタマイズ、
といった代行作業の注文をされてみてください。







ウィンドウズ 7/8/10 |
コメント
ネットに急に接続できない
ネットに急に接続できなくなったのですがどうしてでしょうか?
ヨドバシに行ってみましたら、内部の故障ではないのかといわれました。
修理に出す場合はどうやればよいのでしょうか?
森田真樹

Re:森田 様
まず、静電気の蓄積などが考えられます。

パソコンの電源コンセントを抜いた状態で、
数回ほど電源ボタンを空押ししてみると元に戻る事もあります。

または、モデムやルーターの電源を切って電源コンセントを抜いて数分間待ってみると、
ネットワークが使用できるコンピューターの上限の登録数がリセットされて、
またンターネットに接続できるケースもあります。

しかし、内部のマザーボードやネットワークカードが破損していると、
交換による修理の措置が必要になります。
管理人

コメントを投稿する
URL
コメント*
パスワード

※:「*」の付いた欄は必須の記入項目です。(URLとメールのアドレスはページ上にでは非表示になります。)

※:トラブルのご相談のコメントをお書き込みいただける際には、状態をできるだけ詳しく記入いただけると
   より的確かつ具体的に回答を提示できます。









URL:http://pasokonpcsyuuri.blog57.fc2.com/blog-entry-572.html
Copyright (C) 2008-2017 パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法, All rights reserved.