パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

[Apple iPod nano アイポッド・ナノを修理するには?]のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
解消方法やお役立ちの修理サービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうるシステムエラーの解決策、
OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。


Apple iPod nano アイポッド・ナノを修理するには?
アップル社より生産・販売されていますデジタルオーディオプレーヤー
iPodシリーズの一つ、iPod nano [アイポッド・ナノ]とは、iPod miniの
後継機種でもあり、マイクロドライブではなくフラッシュメモリが搭載された、
アイポッドの小型・廉価版として登場した、音楽や動画を視聴できる携帯機器です。

2005年に発売が開始されたiPod nano第1世代から第2世代、第3世代そして現在の
第4世代へと進化してきました。
ケースの色にも、シルバー、ホワイト、ブラック、ブルー、パープル、グリーン、
ピンク、イエロー、オレンジ、REDなどのバリエーションがあります。

第1世代の発売直後では新品での液晶ディスプレイにキズがついたり割れる事が
多かったり、また充電式電池が破損するなどの不良トラブルが相次いでしまった
時期もあったのですが、現在の機種は大分改善されています。

しかし音楽のダウンロード中にエラーが起きてシステムに異変が起きたり、
突然iPod nanoの電源が付かなくなってしまう、
うっかり強くぶつけてしまったり床に落としてしまう、または踏み付けてしまい、
ケースや本体、モニタが割れてしまった、
また水の中に落としてしまったり飲み物をかけてしまった場合などで
動かなくなってしまった時は修理または買い替えをしなければならない事もあります。

まず、iPodのサポートやアップルテクニカルサポートにてトラブルシューティングに
関する対処方法や修理に関する案内をチェック、またはお電話によりお問い合わせを
されてみる事をお薦めします。
破損やエラーを修復する際でしたら、大体はアップルサポートへの依頼が良いでしょう。
購入日より1年間の間は無償での修理が受けられます。

注意点としましてはiPodnanoの診断に費用やお預かり期間が掛かる事もあり、また
破損状態によっては新しく買い換えた方が安く済む、という事もあるかと思われます。

しかしながらアイポッドナノの内部に残っているデータの回収や
バックアップ取り出し保管のサービスは行われてはおりません。

修理後にフラッシュメモリが正常に作動すれば問題ないのですが、
もし修復不可能なまでに機体が損壊していたり、
新しく買い替えをしたい場合、今までに保存した音楽ファイル等を取り戻す時には
全国各地にありますデータ復旧サービスへ別との依頼を行う事となります。





iPodが認識しない |
コメント
画面が出ない
始めまして・・・
pod nano を愛用させて戴いています。
最近、曲は聴けるのですが、画面に斜線が出て、文字が表示されなくなりました。
いったんリセットすると、画面が表示されます。
消すと次に再生する時に、また斜線が出ます。
このような場合、どうすればいいのでしょうか?
SN 7J637CSPVQT  MA497J モデル
山崎玲子

Re
モニタの破損ではないようなので、システム的な軽度の障害かと思われます。
データを全部バックアップしてから一度初期化すれば直るかもしれないのですが、
一度その前に詳しい事例と改善の方法についてアップルサポートの方へ
お問い合わせされてみるのが良いかと思います。
pasogaid

動かない
パソコンに接続したらi pod nanoが動かなくなりました。
 接続されています と表示されったきり動かなくなってしまいボタンを押しても何をしても反応しません。
どうしたら良いですか?
シュンスケ

Re
デバイスマネージャ画面では正常に表示されていますでしょうか?
コントロールパネルから開いてみて、!・?×・不明なデバイス、といった項目が表示されていましたら
一度削除して、もう一度接続されてみて下さい。
また、iPod nanoのマニュアルやカスタマーサポートにも詳しく書かれているかと思います。
パソコンガイド

動画が見れない
ミュージックは再生できるのですが、動画が再生出来ません。画面も写りません。どうしたらいいのでしょうか?
あかり

Re:
動画はYouTubeなど、インターネットでの閲覧でしょうか?
それとも、アプリケーションソフトウェアを使っての再生による鑑賞でしょうか?
ネット上でまともに再生できない場合は、パソコンのスペックが不足して処理速度が遅いためか、
サイトによってはアカウント登録が必要になるかと思います。
PC上では、推奨の動画再生ソフトをダウンロードする事で解決できるかと思います。
パソコンガイド

電源がつかなくてiTuneにも表示されません・・・
買ってから初日でなりました
どうしたらよいでしょうか?
-

Re:
初日で電源が付かないエラーが起きたという事は、
初期不良のある製品の可能性も高いですね。
取扱説明書を一通り読んで操作してみても動かない場合は、単純にiPodが壊れているかと思われます。
購入先の店頭かアップルサポートに早急にお問い合わせをされてみるのが一番確実です。
pasogaid

ipodの電源が付かない
ipodの電源が付かない時どうすれば良いですか?
pp

Re
iPod本体をうっかり水濡れ・水没させてしまったり、
強く打ちつけてしまった場合はアップルサポートの修理に出すか、
交換してもらわなければほぼ直すのは難しいと思います。
もしiPodのシステム上の欠陥でしたら、不良品である可能性もありますので
やはり一度サポートに見てもらうほうが良いでしょう。
pasogaid

故障かも?
PCに接続したら動かなくなりました。
画面には「接続されています」とだけ表示されており、ちっとも反応しません。
これは故障してしまったのでしょうか?
萌実

Re:
どのような機材が動かなくなったのでしょうか?
iPodやiPhoneシリーズの場合たまに一回、二回では正常に動作しないことがありますので、たぶんどちらかの故障ではないかと思います。
取扱説明書の手順にしたがって、再度確認をされてみて下さい。
例えばUSB関連の機器であれば、一度コントロールパネルのデバイスマネージャで
不明な項目を削除してから再度接続してみると、正常に認識される場合もあります。
管理人

故障・・?
曲が再生されていたんですが
画面が映らなくなり再生もできなくなりました。
イヤホンをさしていると
ボタンを押す「カチカチ」という音は
聞こえるのですが、その他は全く聞こえません。
パソコンに接続しても
充電しても全く反応がなく
iTunesにもiPodの表示がでません。
これは故障ですか?
優奈

Re
はい。電池切れ等の可能性を除けば、おそらく故障しているかと思われます。
システム的か、物理的に壊れているのかは判断しづらいのですが、
外出時などの際に衝撃を与えてしまって壊れてしまった、という事例も多いです。
アップルサポートに一度診てもらわれた方が良いかと思います。
管理人

電源が・・・
今日の朝までは電源もついて音楽も聴けたのに、
学校から帰ってきてipodの電源をつけようとしても
画面は真っ暗で反応しません・・・。
パソコンに繋いでもipodは画面がつかず
iTunesがipodを認識してくれないんです。
これって故障ですか?
アップルサポートに診てもらいたいんですが
どうやってすればいいのか分かりません。
まな

Re
電池切れやバッテリーの寿命という場合を除くと、
電源が付かない、という点から見て
おそらく衝撃や水濡れといった影響で物理的にiPodの内部が故障してしまっているかと思われます。
ご自身で修理されるのはほぼ不可能ですので、アップルサポートに修理の注文ををされてみて下さい。
iPod購入時に付いているマニュアルに書かれています電話番号の連絡先に電話をするか、お住まいの近くのアップルストアに持っていく、または公式ホームページのカスタマーサポートにに記載されています連絡先に問い合わせをされてみて下さい。
管理人

困ってる方いっぱいおられますね・・
私も、第五世代使用ですが、昨日まで普通に聴けてたのに、今朝からダメになったんですよ・・充電はしたので、間違いなかったんですっけど・・
これがないと不安で、暇で・・いやでも入ってくる他人の話、嫌々聞きました(笑)
ザッとみたら、「まな様」という方の症状と全く同じで・・画面が真っ黒で・・
衝撃、水漏れ。水漏れは雨降ってる時聴いてまして、それで水洩れてのはありえない!(たぶん・)
衝撃??は振って曲を変えるので・・それしか・・
修理でしようねぇ??1年以内なので、タダだとおもいますが、めんどくせぇ~(笑)
変わりのん貸してほしい(笑)
ながながすみませんでした。
ゆたか

Re
iPod nanoを購入してからまだ1年以内の保証期間内でしたら無償でのサポートが受けられるので、まだ良かったですよね。
中身の音楽データは無事である可能性も高いので、例えば電源やモニタ画面のみ修理で済むかもしれません。
ご参考のコメントいただけて、大変ありがとうございました。
管理人

あれからお世話になりました^^
実は勝手に直ったので、何気なくほったらかしにしたら、また同じ症状になりました。。
時々はパソコン繋げないとダメでしょうか??
パソコンに繋いでいたら、アップルの形がでてきて、充電して、聞くことができました。
繋いだらピコンて音はなりますが、また画面真っ暗です^_^;
アップルのマークが出るのも、たまたまかもしれません><
私は大阪なので、心斎橋にあるので、そこ行こうと思います。
ネットで買ったものですが、ストアに修理に行ってもいいのでしょうか??
今回も長々すみません。。
ゆたか

無事に直られてよかったですね。
しばらく置いておいたら無事に直ったのですか、大変よかったですね。
アイポッドもやはり電子機器なので、ある程度パーツの駆動を休ませておくと復活する可能性もありますからね。
確かに、精密機器やエレクトロニクス製品の類は長い間動かしていないで置いておくとと、内部に湿気やホコリが溜まることもあるので、iPodも時々起動させた方が結果的に、長く使えるかもしれません。
もちろんアップル製品なので、ネット購入のものでもアップルストア店頭への提出でも大丈夫ですよ。
pasogaid

言語が・・・?
 言語がまったくわからないものになってしまいました。
どうするのでしょうか?
初心者

曲が消えた?
JRに乗りながらipodで音楽を聴いていると、急に音楽が止まってもう一度曲を選ぶと「曲が表示できません」などと出てきました。もちろん曲は聴けませんでした。曲名は出てるんですけどね・・・
何なんでしょう、これ。
誰か教えてください。ちなみに、ゲームもできませんでした。
カニクリーム

表示変更について。
表示されている言語が日本語以外の語になってしまったのでしょうか?
その場合でしたら、
メインメニューでオプションの上にある設定⇒センターボタンを押す⇒
Reset All Settingsで日本語の『言語』を選択してみて下さい。
場合によっては、一度アイポッドのリセットを行う必要もあります。
pasogaid

損傷の可能性について。
やや状態の診断が難しいのですが、前にiTunesから一度は正常に曲をインポートできた、という場合でしたらやはり電車での乗車中の振動か強打かなにかのショックで故障が起きてしまった可能性が高いです。
データのバックアップを取ってありましたら、一度iPodをリセットして入れ直す方法も使えるかと思いますが、できれば一度アップルサポートでどこか部品やシステムが損傷していないか検査を行ってもらった方がやはり無難です。
pasogaid

動かない
ipodが動きません。画面には接続されていますと表示されたまんまです。ボタンを押しても反応しません
どうすればいいですか?ちなみに上の質問者のシュンスケさんのやつはやりましたが不明なデバイスなんてありませんでした。回答お待ちしています。
ゆーき

すみません。ほっといたら直りました
ゆーき

Re
そうですか、無事直って良かったですね。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
管理人

ロック
間違えて画面 ロックをしてしまったんですけどロック番号がわからないです。どういたらいいでしょうか?
ロック

>ロックさん
特に設定変更をしていない状態でしたら、初期番号の0000を押してみるか、パソコンに接続をされてiTunesで一度同期し、接続を解除されてみて下さい。
iPod Updater(アイポッドアップデーター)を使うと音楽データまで消えてしまう事がありますのでご注意下さい。
管理者

ipodが検出されましたが、正しく職別されませんでした。ipodを取り外して接続しなおしてから、もう一度やりなおしてください。
と何回やっても出てきます。
どうしたらいいですか?
りい

iTunesとデバイスマネージャの確認
[返信]りいさん
まず、コントロールパネルからデバイスマネージャを開いて、表示された項目に?や×マークの付いたメニューや、不明なデバイスと書かれた部分がありましたら、これを削除してパソコンを再起動させた後に、もう一度iPodを同期接続し直してみて下さい。
またiTunes(アイチューンズ)の設定が正常に出来ているかどうか、チュートリアルなどの手順を見直して確認もされてみて下さい。
管理者

聴けない
出かける時に使おうとしたら画面がつかなくて
充電が切れたのかと充電しても明るくなりません
PCに接続したら、うっすら[接続されています]
とゆうもじがうかんでいます。
iTunesnに接続はできています。
PCの接続を外したらまた真っ暗
PCに接続したままなら音は聴けます
それも真っ暗なままです
故障???
たま

固まってしまって反応しません。
iPodnano4Gを使っています。
普段は純正でない充電器を使っています;
時々曲が滑ったり固まることがあったのですが、電源をおとしたり、PCにつないだりすると動くようになったのですが、今回は全く反応しません。
ボタンの長押しもしたのですがだめでした。
iTunesnにも認識されません。
完全に壊れてしまったのでしょうか。

液晶モニタか機能の損傷
Re:たまさん
iPod nanoのディスプレイ(液晶モニター画面)に傷が付いていたり、水滴や汚れが付着していたりしませんか?
電源が普段通り付いてモニタだけ何も出ないのであれば、液晶画面または表示機能が故障している可能性が高いです。
今回は、修理に出した方が良いかと思います。
別売で保護用のカバーも売っていますので、これからは専用のケースに入れて持ち歩けば、強い衝撃や汚れの侵入による破損を大幅に防げます。
管理人

衝撃などで破損している可能性が高いです
Re:楠さん
電源がどうやっても付かない、となると、やはり物理的に故障している可能性が非常に高いですね。
先ほど上記のコメントにも記載したのですが、やはり修理に出して直してもらい、その後は専用カバーケースに
入れて所持する、などの対策をした方が良いかと思います。
管理人

Re.衝撃などで破損している可能性が高いです
早いお返事ありがとうございます。
そうですか。。。
確かに何度か床におとしたこともあるので、とうとう壊れてしまったのえすね;;
ありがとうございました。修理に出してみます。

修理で無事に直ると良いですね
少しでもアドバイスがお役に立てましたら何よりです。
故障が上手く直って、また無事に使えるようになると良いですね。
管理人

イヤホンをつけてるのに音が漏れる。
イヤホンほつけてるのに音がアイポッド ナノからもれるんです。
修理何円くらいですかね?
フラン

iPod nanoの修理代金
iPod nanoを購入されてから1年以内(または延長で2年以内)でしたら、アップルのサポートで無償での補償による修理が受けられます。
一年以上経っている場合は有償になり、料金や経費は破損の症状や郵送費によって、7000円位の場合から20000円以上の場合と様々です。
サポートセンターにお問い合わせをしてお見積もり金額を聞かれてみて下さい。
管理者

バックライトの時間を5秒にしても常にオンになってしまう
アイポッドナノ8Gを使用しています
いままでは特に問題はなかったのですが
いつからかバックライトが常にオンになったままになって
しまいました
一般設定でバックライトの秒数を直しても
オンになったまま、ついている状態です
落としたり、ぶつけたりすることは少々ありましたが
やはりそれが影響なのでしょうか・・・?
やっぱり修理出したほうがいいのですかね?
ニア

液晶パネル付近の部品の損傷
問題の出ているiPod nanoを診てみなければシステム障害か、バックライトのどちらに不具合があるか判別しづらいのですが、
おそらくは内部のバックライトなどの部品の方で、物理的に問題が出ていると思います。
中身を開けて液晶画面付近の様子を見るのは、一般ユーザーの方には難易度も高いですので、
やはり修理に出されてみるのが安全で確実です。
先ほどMacintoshのカテゴリページにも、新しくMac製品の修理サービス業者の一覧リストを記載しました。
よければご参考に頂けましたらと思います。
管理人

こわれました・・・
アイポッドナノを使っています
音楽を入れようとし、USBをつないだらがめんがかたまっていまいました
どうしたらよいでしょうか?
クロ

すいません先ほどの問題ですが
なんとかかいけつできました・・・・
ご迷惑をかけてまことに申し訳ありませんでした
クロ

Re
ご相談いただけてありがとうございます。
無事にトラブルが解消できた様で、良かったです。
管理人

上下への操作ができない
再生の操作はできるんですが
上下左右への操作がまったくできません
どーしたらよいのでしょうか??
ちなみに修理代はいくらくらいかかりますか!?
かずき

アイポッド・ナノのサポート
iTunes等を使って症状が復元できない場合は、
液晶モニタかシステムが破損している可能性があります。
製品保証期間内でしたら修理費用は通常はかからないのですが、
保証期限が過ぎていて有償になる場合は、症状によってまた料金が変わってきます。
アップルサポート以外の店舗で修理をしてもらう場合も、大体
数千円~2万円、という具合です。
また、iPod nanoのGBの容量が大きいほど料金も高くなる場合があります。
管理人

アイポットナノが動かない
さっきまでは動いていたのですが、パソコンに繋いだら接続されています。と書いてあって動きません。どうしたらいいですか
卓也

iTunesでの同期の仕方
まず、パソコンをお持ちでしたら、
iPodやiPhoneの総合管理ソフトウェアの「iTunes」(アイチューンズ)を
インターネットからインストールします。
その後にiPod nanoの製品に付属してあるUSBコードを付けて
パソコンに繋げて同期させます。
しばらく待ってみると同期が完了しますので、
iTunesや取扱説明書のマニュアルに沿って、問題の原因を直す手順を探して、
まずは修復の仕方をチェックされてみて下さい。
管理人

最近iPod nanoを充電してもすぐに電池がなくなってしまいます。どうしたらいいでしょう?教えてください。
T.T

バッテリーの交換を注文
>T.T さん
はい、やはりその場合は、お住まいから一番近いアップルストアにiPod nanoを
持って行くか宅配便で郵送して、中のバッテリーを新品に交換してもらう、
といった方法で直せてもらえるよう、お問い合わせをされてみる事をお薦めします。
管理人

ボタンが反応しない
たまに反応しますが、ほとんど反応しなくなってしまいました。
ホールドはできます。
水濡れはありません。
どうしたらいいですか?
キングカズ

音が出ない
iPod nanoにイヤホンをつなげて聴こうと思ったら
音量をMAXにしたらロックマークが出て音が出ません
どうしたらいいでしょうか?
教えてください
C・D

【オークション落札品】PCやiTunesで認識されない
先日第5世代(8G)をオークションで落札しました。
充電のためUSBケーブルに接続したところ、
液晶画面にアップルマークが表示されました。
対応策として(マニュアルや他サイトの記述に基づき)、
1.十分な充電を行った。
2.Windos XPのPCを再起動した。
3.iTunesのアンインスト&最新版のインストを行った。
4.Disk Modeで接続しなおしてみた。
4.のプロセスでは...
4-1.エクスプローラとiTunesを起動状態にしてから、
ipodをUSB接続すると、iTunesではデバイス表示が
無く。またエクスプローラは「応答なし」。
4-2.リセット状態でPCにUSB接続し、Disk Modeに入ると、
Win右下のインジケータで「USBリムーバブル...」の
確認はできるものの、エクスプローラ起動せず。
「安全な取り外し」を実行し、\F:扱いで認識は
されていますが、取外しの実行は不可でした。
4-3.またiTunesでは「ipodが接続されましたが認識でき
ません。再接続してください」とポップアップ画面が
表示。
ちなみに第4世代を娘が持っているんですが、使用PCや
iTunesはなんら問題なく使用できています。
何がいけないのでしょうか...。
ご教示いただければ助かります。
NS

リセットでの解除を試してみる
Re:キングカズさん
一度、スリープ・スリープ解除ボタンを
アップルのリンゴのロゴマークが表示されるまで8秒間ほど押し続けて、
リセットをして無反応状態を解除してみると直るかもしれません。
またはiTunesでパソコンと同期してみるとiPodが反応するかどうか、確かめてみて下さい。
管理人

音量制限の設定を変更
Re:CDさん
ロックマークが出た場合はおそらく音量制限が低く設定された状態にあると思いますので、
音を大きくするには「設定」の項目から音量制限を選んで変更されてみて下さい。
ただし、イヤホンにもよるのですが
あまり音を大きくしすぎるのは耳によくないため、
なるべくはアイポッド・ナノのデフォルト設定で聴く事をお薦めします。
管理人

出品者の方へ問い合わせ
Re:NSさん
今使われているパソコンは、もう一台の第4世代の方を
使われているマシンと同じものでしょうか?
もし別のパソコンをもう1台お持ちでしたら、そちらで改めて接続して
iTunesをインストールしてみると認識できるかもしれません。
リセットをしても直らない、との事ですので、
もしかするとオークションで販売した方がiPodのアカウント設定や
ユーザー情報などを消去されていないまま出品していたのかもしれません。
一度出品者の方に電話かメールでお問い合わせをされてみた方がよいかと思います。
ただ中古品という事ですので、最初からOSがシステム的な破損を
引き起こしていたり、部品の物理的な故障が出ている可能性も
無いとは言い切れません。
本来ならやはりアップルサポートに聞いてみるのが確実です。
管理人

アドバイスありがとうございます
管理人さん
早々のレス、本当にありがとうございます。
>今使われているパソコンは、もう一台の第4世代の方を
>使われているマシンと同じものでしょうか?
はい。同じPCで管理しています(...予定でした)。
アドバイスどおりアップルサポートに聞いてみます。
NS

無事に起動できると良いですね。
些細なアドバイスで申し訳なかったのですが
少しでもお役立ちできましたら幸いです。
こちらも色々と新しく参考になりました。
管理人

ボタンが反応しません
ipod nano をつかっています
この前水没したんですが今は元気に動いています
しかし、ボタンが反応しません。
音量のボタンは反応するんですが・・・・・
もうひとつの大きなボタン(おそらくスリープ的な)
とりあえずそのボタンが反応してくれないと
選曲や機能が選択できないんです。
やっぱりアップルサポートに連絡したほうがいいですかね(;;)
あと自分はネットで購入したんですがアップルストアに
持っていっても大丈夫ですかね?
購入して3カ月なので無償で済むみすか?
P-X

水濡れしてしまった場合
一度設定をリセットしたり、iTunesでの同期や
バックアップと復元などの機能が使えるようでしたら、
取扱説明書のマニュアル通りに一通り試してみて下さい。
ですが、一回水につかって水没してしまったとなると、
ボタンの隙間から水分が浸入して、周辺の回路がさび付いていたり
まだ水が乾ききらずにショートしてしまった、という故障が
出ている可能性も高いです。
iPod nanoを購入して三ヶ月以内でしたらアップルサポートの無償保証期間内
なのですが、水濡れなど物理的な破損の場合は料金がかかる事もあります。
管理人

スイッチが押せません
スイッチが押せなくなりました。                       長押ししてたらめり込んでしまって。      
菜原

ボタンがめり込んだ場合
スイッチは電源ボタンの方でしょうか?(それともホールドボタン…?)   
ボタンが引っ込んで戻らなくなった場合は、あまり個人で無理な引き戻しは
お薦めできないので、細い針か何かを軽く使ってみても引き戻せない時は
アップルのサポート(または購入した店舗の窓口)に出した方が良いです。
無償の保証期間内でしたら、修理に出してからまた届くのに少し時間は掛かるのですが、
無料で直してもらえます。
管理人

どうしよう
なんか障害者用の奴をやってしまったのでなんか操作できません!そうさのやりかたおしえて~
はじめ

補助機能
iTunesの視覚障害者向けアクセシビリティの事でしょうか?
できれば何の身体障害の対応補助機能か、もう少し詳しく
記述していただきたかったのですが、音声による操作ガイドか、
ヘルプ機能で見ていけば解除方法がすぐわかるかと思います。
管理者

音量ボタンがきかない
つい最近ipodnano
をみずのなかに入れてしまいました
しはらくしたらとまってしまい
次の日には動くようになっていました
が、音量ボタンで音を小さくしても
maxに戻ってしまいました。
まぁそれもほっといたらなおりましたけど
そしたら音量ボタンの-だけきいて
+ボタンをおしても反応しなくなって
しまいました。
今も-だけが反応します
音がおおきくならない為
曲がきけてないんです。
リセットもしましたが
無理でした
まみ

水没による破損
やはりiPod nano本体が水没してしまったのがまずかった様ですね。
少し水濡れしただけならまだ拭き取れば大丈夫な事もありますが、
ほんの1、2秒でも完全に水の中に浸かってしまうと
内部の回路に浸水して金属が錆びたりショートするおそれがあります。
それ以上素養していくと余計に壊れてしまう危険もあるので、
まだ何とか動くうちに新品に交換される事をお薦めします。
管理人

色が変色した・・・
PCで写真を入れていたら、いきなり色か変になってしまいました。
写真なども、色がなくなってしまいました。
どうすればいいですか?
教えてください!
友美

Re
すみません、一応確認したいのですが、
どの機器で撮影して保存した写真画像ファイルでしょうか?
デジタルカメラ、それとも携帯電話や他のモバイル機器でしょうか?
何かのメモリーカードをお使いでしたら、そちらも教えて下さい。
管理人

時折、音楽が聴けなくなる
i-Podnano第5世代です。
持って歩いて出かけるのですが、途中で音楽が聴けなくなったりする事があります。
聴けなくなって、途中でかばんの中に入れていたらまた音楽が鳴っていた事もあります。
パソコンへの同期やその他設定等には異変はありません。
appleのサポートに電話しても今の所音楽が聴けているのであれば、修理の対象にならないし、カスタマーのサポートでの詳しい説明は料金が取られるのでネットから検索してくださいと言われました。
どうしたらいいものか、途方に暮れています。
途中で音楽が聴けなくなるって言うのも不便だなのです。
さりー

リセットによる対処
>さりー さん
パソコンからiTunesで同じ曲を聴いた時に同じ症状が出る場合は
そのダウンロードした楽曲ファイルに問題があるためかと思われます。
しかしiPod nanoのみでどの曲にも途中で止まる問題が起こりうる場合は、
本体の方に問題があるかと思われます。一度全ての設定のリセットをして、
購入したときと同じ状態にシステムを戻してみるといかがでしょう。
管理者

ボタンの損傷
iPod nanoのスリープ/スリープ解除ボタンが何かに強く押されてしまったらしく、へこんだまま戻ってこなくなりました。
一応PCに接続等すると、タッチで正常に動作する(音楽も聞ける)のですが、放置するとスリープ解除ができないので手に負えません。
appleのサポートは非常に悪く、修理をしてくれない…と聞いたのですが、やはり買いなおすしか方法はないのでしょうか…
IK

専門業者
>IK 様
明らかにスリープ/スリープ解除ボタンが物理的にへこんでいて、
細い針などで押し上げようとしても、どうしても元に戻らない状態だと
残念ながら個人で直すのは難しいかと思われます。
ただ、近年ではアップルのサポートでなくても「ガジェット ドクター」など
私設の修理サービス会社もありますので、最寄の業者の受付窓口に
持って行くか、電話で注文をした後に郵送で修理に出されてみる方法もあります。
管理人

修理に出してみます
>管理人様
ご解答ありがとうございます。
どうしても手動で戻らなかったので、ご紹介くださったガジェット ドクターへ修理に出してみることにしました。
幸い故障はボタンのみですので何とかなりそうです。
IK

Re:
参考にいただけてよかったです。
修理へのお申し込み、頑張ってください。
管理人

音量が勝手に・・・
ipodを買ってあまり日にちは経過してないのですが、
ランニング中に汗が入ったのか突然音量が下がってしまい
音量を上げようとしても下がるようになりました。
-

Re
水分が内部に入ってしまい、気づかず電源をつけたままでいると
内部の回路がショートしてしまったり、乾燥して塩分などの
異物が残ってしまった可能性がありますね。
ただ、ランニング中の揺れによる衝撃で故障してしまった
のかもしれません。
やはり正確にはアップルサポートで見てもらった方が良いでしょう。
管理者

音量が勝手に・・・
回答ありがとうございました。
一度、見てもらいます。
-

Re:
こちらこそご質問、ありがとうございました。
管理人

助けて
なのを使っているのですが レゴがついたり消えたりしてしまいます。
どうすればいいでしょうか?
-

リセットで解除
Appleロゴの事でしょうか?
一度iPod nanoをリセットしてみてはいかがでしょう。
管理人

電源ボタンがめり込んでしまってnanoが使えません。
修理に出したいのですが、どこに電話したらいいですか?
みかん

アップルサポート
>みかんさん
個人での電話によるお問い合わせでしたら、この番号が
アップル製品の総合受付窓口なります。0120-993-993
製品の取扱説明書などにも記載されています。
またはお近くのアップルストアをチェックしてみて下さい。
管理人

Re: あの さん
iPod nanoのスタートボタンなどが陥没してしまった時は、
ひとまずピンセットや針での押し出しを試してみてみます。

それでも引っぱり出せなかったり、一回引っぱり出しても
もう一回押すとまたへこんでしまう場合は、
残念ながらiPod nanoの内部の部品が摩耗していたり、
持ち歩きの際の衝撃で割れたり外れているおそれがあります。

アップルサポートか私設の修理サービス店に出して、
直してもらうのがやはり一番確実です。
管理人

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