初めまして悠斗です！

昨日パソコンの電源を入れネットサーフィンをしていたら、急にシャットダウンしはじめました。それが何度も続きました。

諦めてシャットダウンしたままにしていたら、独りでにパソコンが起動しはじめたんですよ。
最終的に電源を入れてもディスプレイには何も写らなくなってしまいました。

大切なデータがＣドライブに入っているので、何とかならないでしょうか…？

はじめまして、亜美と申します。
早速ですが、ご相談させてください。


友達から、画像や音楽が入ったCD-RWを借りたので、自分のパソコンのCDドライブへいれました。
すると、[インストール 再起動しますか]とでてきました。
ＯＫをクリックし、再び点くのを待ちましたが、再起動しませんでした…

画面はＮＥＣのロゴがつくと真っ暗になってしまいます。
セーフモードで起動しようとしましたが、止まってしまいました。

前回正常起動時の構成を選ぶと、ＸＰのロゴはでてくるのですか、再び選択画面に戻ってしまいます。

起動すると、[…BOOT from CD]となります。

自力ではなんとかなりそうもありません;;
修理にだすしかないのでしょうか。

何かアドバイスをお願いいたします！

長々と失礼いたしました。

亜美様、ご相談ありがとうございます。

再起動を試みたら動かなくなってしまった、というトラブルはNECのパソコンには実はよくある事で、自分も前にNECのパソコンで同じようなことがありました。

CD-RW内からインストールしたプログラムがPCのスペックを超過していた、という可能性も考えられるのですが、

起動直後にF8キーを押して開けるセーフモードはお試しになりましたでしょうか？

セーフモードで駄目でしたら、NECからお問い合わせで取り寄せられる再セットアップ用CDを使ってパソコンを初期状態に戻す、という方法もあります。

（ただ、この方法だと今までの保管データが消えてしまいますので事前にデータ復旧サービスから内部データを取り出してもらって下さい。）

もし2000年以前に購入された古いNECパソコンでしたら、思い切って別メーカーの新しい本体に買い換えた方が良いかもしれませんね・・・。
また同じエラーが出る可能性も非常に高いですし。

悠斗様、ご相談をいただけましてありがとうございます。

パソコンOSの種類と購入日、スペックはどんなものでしょうか。
かなり以前の、またはスペックの低いPCパーツで構成されたパソコンでしたら、どこかのパーツが故障したか、重いページを開いたためフリーズした可能性があります。
ネットサーフィン中に起こったという事でもしかするとウイルスに感染してしまった可能性も考えられますね。

本体のあたりから今までにないカタカタ音が鳴り始めていたらヘッドクラッシュという重度の障害が起きている場合もあります。

電源が入らないとセーフモードも使えないので修理に出さなければ修復は難しいのですが、Ｃドライブに入っているデータは東京など都市圏に多い、データ復旧サービスから取り出してもらう事ができます。

はじめましてm(_ _)m
いま自分のパソコンのことでけっこう悩んでいます。
解答していただけたら嬉しいです。

ちょっと前にサイトを開いたら「申し込みありがとうございました。」
と勝ってに登録されたようになってお金を請求されました。

知人に相談したらほっておいても大丈夫だと言われたのですが、パソコンを開くたびに「お金を払って下さい」というよぅな画像が５分おきに表示されてしまいます(;_;)
この画像が表示されないようにする方法はありませんでしょうか？
解答お待ちしてます。よろしくお願いします。

ご相談をいただけてありがとうございます。

この手のサイトは確かによくありますよね。
1クリックで登録されて支払う請求の義務は発生しえませんので通常でしたら放置しても大丈夫なのですが、パソコン画面で頻繁に画像が表示されるのは困りものですよね。

右クリックでその画面のプロパティ情報などはわかりますでしょうか？
もしくはマイ コンピュータ（Ｃドライブ）内に勝手に請求画面の表示プログラムがダウンロードされている、という例もあるらしいので、最近入った何かしらの見覚えのないフォルダがありましたらチェックされてみて下さい。

ちなみにもし万が一請求の電話や葉書が来た時にはお近くの交番か消費生活センターにご相談をされてみるのが、最善の解決方法です。

返信ありがとうございます。
データフォルダの中身を見たら出てくる画像の詳細がありました。
ですが、ゴミ箱に入れて削除したんですけど、やっぱり出てきてしまいます。
それと画像が出ている時に右クリックをしてもプロパティは出てきませんでした。

申し訳ないんですが、できれば直接メールを送っていただいて解決方法を教えていただけないでしょうか？
お願いいたしますm(_ _)m

はじめまして、tigerと申します。


先週火曜日からPCがおかしくなりました。
なんの前触れもなく勝手にシャットダウンしたり、再起動したり…
その後電源を入れ直しても正常に起動せず、最初のWindowsのロゴが出る画面でフリーズしてしまいます。


一時間程放っておくと、正常に起動できるのですが、何日か経つと同じ症状が出ます。

別段変わったことはしていないので原因がさっぱりわかりません。


また、セーフモードも通用しませんでした。


PCは去年の今頃に買ったばかりで、新品で購入しました。


回答よろしくお願いいたしますm(_ _)m

色々と調べてみたのですが、今のところまだこの事例の的確な対象方法が見つかりませんでした。

最終手段として再セットアップという手段もあるのですが、ひとまずは、ゴミ箱の中身の方も念のために消去されてみて下さい。
良い解決方法が発見できましたらメールにてお知らせさせていただきます。

ご相談コメントをありがとうございます。

先週の火曜日以前の数日間あたりで、なにかインストールをしたりアップデートしたプログラムなどはありますでしょうか？
最新のウイルス対策ソフトのアップデート版など、重いソフトウェアが入っていたりするとスペックによっては動作環境が満たされずに以上が出てしまう事があります。

また、Cドライブ内の空き領域がほとんど埋まっているなど容量的な問題も考えられますので、
マイコンピュータ画面からダウンロードされているプログラムを一度チェックされてみて下さい。

他に考えられる原因として、USBメモリーカードなどをUSBポートに差し込んだまま電源を入れると正常に起動できなくなる事が多いので、一度マウスとキーボード以外全部の周辺機器を外されてから起動されてみて下さい。

PCは NEC VersaPro R VA80HRX、 OSはWindows2000です。ネットへの接続で苦労しています。接続作業をプロバイダーのオペレータと共同で行ったのですが、「オフライン作業」の前に付いたチェックが外れないのです。信号はPCに届いています。結論は、ハードウェアの障害だろうと云うことになったのですが、どこに問題があるのか見当がつきません。HDDは代えました。他に考えられることを教えてください。宜しくお願いします。

お返事が少し遅れてしまいすみません。

ネットのプロバイダーに相談を行われた、という事は、パソコンのネットに接続できる台数に制限がある、という理由ではなさそうですね。

NECパソコンはたまに障害のよく出る製品があるらしく、
私も以前故障の多いNECのPC本体に当たってしまいました。

Windows XPにOSをインストールし直したら正常に接続できるという例もあります。
USBポート（差込口）やケーブル、またはモデムに物理的な故障が起きている可能性もあるますので、もし他のPC本体をお持ちでしたら、もしくは知人から借りられるようでしたら
別のPCでも接続されてみて下さい。

コントロールパネルのネットワーク接続の設定に問題がある事もありますのでこの場合はMicrosohtのトラブルシューティングにて大抵は解決ができるかと思います。

エラーチェックするのに再起動したら正常に起動しなくなりました
セーフモード選択しても再度エラーチェックの繰り返しになってWindows画面にすすみません
再セットアップしようにもできません
（機種　LaVie LL370/l
対処方法あれば教えてください

セーフモードでも開けないとなると、Windowsのシステムに問題が発生している可能性が高いのですが、一度電源を抜いてみて、一日ほど経ってから再度起動させてみると正常にウインドウズ画面が開ける場合が多いです。


再セットアップ用CD-ROMを挿入して初期状態に戻す事で修復する方法が最も確実なのですが、その場合は内部データやプログラムまでが初期化されてしまいますので、一度HDDを取り外して（保証期間が切れている場合）データ復旧センターにて診断をしてもらう事もお勧めします。