パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【ソフトウェアプログラムがインストールできない原因とは?】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
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ソフトウェアプログラムがインストールできない原因とは?
アプリケーションソフトウェアのプログラム、またはインターネットから
ダウンロードしたツールが正常にインストールできない場合について。


まず、ソフトウェアのパッケージや取扱説明書、マニュアルファイルに
記載されている動作環境の項目はご確認済みでしょうか?

最新のユーティリティーの場合、メモリやCPUの性能・容量が不足していると
正常に起動やインストールができない場合があります。

またソフトウェアによってはグラフィックカード(ビデオカード)などの増設したパーツや
「Mircosoft NET Framework」などのプログラムが起動に必要な場合があります。


他に考えられる主な原因として、以下のトラブル状態が挙げられます。

・HDDの空き領域が足りずにローカルディスク内でのDLができない。

・共有パソコンなどでのユーザーアカウントが制限付きアカウントに設定されている。

・一度アンインストールした後でフォルダや前のプログラムが残ってしまって いるために
 正常に再インストールができない。

マイ コンピューターのシステムに問題が発生している。

・アプリケーションにバグが生じている。(初期バージョンによくある原因)

・インストールや周辺機器接続のマニュアル手順を間違えてしまった。

上記の要因を全てクリアしてもまだインストールができない場合は、
お使いのパソコンまたはOS・ウェブプラウザに対応されていない可能性もありますので、
出来ましたら他のPC環境でも試されてみてください。

どうしてもわからない場合はソフトウェアの開発元、または
パソコントラブルサポートセンターにお問い合わせをされてみる事をお薦めします。







インストールできない |
コメント
プログラムのインストールが出来ません。
【別のプログラムがインストール中です。インストールが完了するまでお待ちください。インストールが完了したら、このソフトウェアのインストールをもう一度やり直してください】
と出ます。
この時僕はこれ以外何もインストールしていないのにこんなエラーが出るのは何故でしょうか?
大学生

システム構成ユーティリティで無効にしてみる方法
いくつかのエラー的な原因が考えられるのですが、
まず、そのアプリケーションソフトをインストールする前に
他のソフトウェアを少し前にインストールしていたり、
または一度プログラムの読み込みに失敗していて
二重にインストールされようとしている可能性もあります。
一旦パソコンを再起動して、スタートのコントロールパネルの
『プログラムの追加と削除』の項目でおかしなアプリケーションが
入っていないか確認してみて下さい。
セットアップしかけたソフトは一度アンインストールして、
その上でもう一度インストールを実行してみてください。
それでも無理でしたら、スタートの『ファイル名を指定して実行』の
検索枠に「msconfig」と入力して【システム構成ユーティリティ】の画面を開き、
システムの復元を起動して少し前のポイントまでOSを引き戻すか、
スタートアップのタブで一度『全て無効にする』を選んで『OK』を押し、
それから再度、ソフトのインストール実行をしてみましょう。
もしかすると不正なファームウェアの含まれているソフトであったり、
またはコンピューターウイルスがPCのOSに侵入しているおそれもありますので、
製作元に問い合わせをしてみる必要が出てくる可能性もあります。
管理人

更新プログラムのKB2871690のみがインストール出来ない
宜しくお願いします。
幾つかの、更新プログラムが表示されたので一括でインストールしようと
しましたが、全て失敗と表示されるので、一個づつのインストールを
しましたが、一個の「セキュリティ更新プログラムKB2871690」だけが
何回トライしても失敗になります。
 
更新の履歴を見ると、1/12日にインストールされてますが、その後に
PCの調子が悪くてリフレッシュですか、それを実行しました。
その後、立ち上げると幾つかの更新プログラムが有りましたが、
その一つに、失敗続きのプログラムが表示されてます。

これは、上で書かれてる
「一度アンインストールした後でフォルダや前のプログラムが残ってしまって
いるために正常に再インストールができない。」
の症状なんでしょうか?
それだと、どの様な処理(作業)をすれば良いんでしょうか?

PCの事は詳しくない者ですが宜しくお願いします。
田中

何度も失礼します
Win8.1にアップグレード?すると解決しました。
失敗続きのプログラムも表示されないし
新しいプログラムもスムーズにインストール
出来てます。
この前に送信したメールも削除して下さい。

何度も失礼しました。
田中

Re: 田中さん
このたびはご質問をありがとうございました。

こちらでも合間に調べていたのですが、
すでにに問題を解決されていたとの事で、
今回は直接お役に立てずにすみませんでした。

Win8.1の運用にぜひ参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
管理人

お返事を有難う御座います。
何度も失礼しました。
一度インストールをしてて、初期化したので何か残ってたのが
邪魔をしたのかもしれませんね。
 知人から、何ならOSが違う8.1にしたら良いかも?と
言われたので、8.1は不調が多々有るとの事で不安は有りましたが
実行しました。

 お礼にて失礼します。          田中
田中

更新プログラムKB2871690の、適用前提条件としてのKB2877177
Windows8を8.1にアップグレードする前に念のために…と、初期化したPCに複数の(大量の)更新プログラムをインストールした際、更新プログラムのKB2871690が失敗し、それ以降の更新が全くできていないようなので、KB2871690のチェックだけを外したら、それ以外の更新は成功しました。
100件以上の更新を待つ間、ヒマだったので調べてみたところ

【マイクロソフト セキュリティ アドバイザリ 2871690】 によると
https://technet.microsoft.com/library/security/2871690
「よく寄せられる質問」の3段落目と5段落目に
『ダウンロード センターからこの更新プログラムを手動でインストールする場合は、まず更新プログラム 2877177 をインストールしてから更新プログラム 2871690 をインストールします。』
という記載があります。

大量のプログラムを一気に更新しようとすると、なぜか順序が前後してしまうようで、2871690を先にインストールしたがります。前提条件の2877177を先に適用したら、問題なく2871690もインストールできました。

まとまりのない文章で申し訳ないのですが、Windows8に更新プログラムを大量に適用させる場合、2871690と2877177との順序に気を付けた方がよさそうなので、とりあえず、ご報告まで。
以前にも別な更新プログラムで(vistaでしたが)同様のケースがあったので、更新のインストールに失敗する場合は、前提条件としての更新プログラムの有無を確認した方がいいことがあるようです。
ただ「失敗」との表示ではなく、「KB○○○を先に適用させてください」などのアドバイスがあれば、非常に助かるところなんですがね…。
通りすがりですが。

ありがとうございます。
大変詳しく書かれた解説文をいただけて、誠にありがとうございます。
さっそくMicrosoftのページに入り、更新プログラムを一通り確認してみました。

やはりWindows8から8.1にアップグレードした時に、
どこかしらの問題が出てくる場合もいくつかあるようですね。

こちらもアップグレード後、いくつかのツールが正常に起動できるようになったり、
逆に前に使えていたアプリケーションに少し不具合が出ていたりもしました。

2871690と2877177との順序の適用、了解しました。
今後、別のパソコンをWin8.1に更新する機会があった際に注意していきます。

確かに「失敗しました」で作業が止まってしまうよりも、
解決方法のアドバイスが一緒に表示される方が助かりますよね。
管理人

ダウンロード・インストールができない
パソコンを自作したところ正常に起動しインターネットにも接続できました。しかし、ネット上からソフトウェアのダウンロードおよびインストールが一切できません。解決方法をご存知でしたらご教授をお願いいたします。
のぶ

>のぶさん
お返事が遅れてしまい申し訳ありません。

自作パソコンにインストールされていますオペレーティングシステムは
どちらの企業のどういったバージョンの製品で、
ご使用されているウェブブラウザはどちらのものでしょうか?

例えばWindows8/8.1のOSでInternet Explorerであれば、
「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「リセット」で
設定の初期化をするか、IEのバージョンを変更/アップデートしてみます。

またはGoogle ChromeやSafari、ForeFoxをインストールして、
そちらからダウンロードサイトを開いてインストールされてみてください。

OSのユーザーアカウントの権限に規制の掛かった設定になっている可能性なども
考えられますので、試しにゲストでログオンするか
別のユーザーアカウントを作成して、また常駐ソフトの一部を一時的に無効にして、
再度ダウンロードを実行されてみてください。
管理人

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