パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【2017年07月】の日付ページです。ハードディスクドライブの故障やPCサプライ・周辺機器関連製品の損傷アクシデント。
障害発生時の解消方法や、お役立ちの修理サポートサービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうる
システムエラーの修復手順、OA機器や各種機材の本体・パーツを購入・メンテナンスする際のポイントなど様々な知識を紹介しています。
ノートPCを分解して壊れた部品を換装して修理するには?
お使いのノートパソコン(notebook PC)の内部のどこかのパーツの回路が
物理的に故障してしまい、部品を交換しなければ直らない状態の場合、
具体的にどのようにして分解と換装の作業を実践していけばいい?という疑問について。

ノートパソコンの分解

まず、ノートPCの筐体はデスクトップパソコンよりもずっと小型で、
パーツ同士もだいぶ密着していてスペースない構造で配置されているため、
デスクトップパソコンのケースに比べるとやや分解作業が難しくなりやすいです。

しかし、製品の筐体によっては、まず、一部のパーツでしたら交換が容易にできるように
配置されているものもあります。

分解作業の前には、内部にホコリやゴミが入るのを防ぐため、室内を先に掃除して、
また作業用のシートを敷いて、工具の汚れも取っておかれることをおすすめします。

たとえばノートPC本体のケースの裏側に、ハードディスクドライブの取り外しができる
蓋が設置されている製品もあります。

ハードディスクは消耗品とも言われていて故障が起きやすい補助記憶装置であることと、
最大容量の向上のためなどで換装をする機会が比較的多いパーツであるため、
交換修理をしやすいようにつくられているノートパソコンも多いです。

また、メインメモリやインターネットカード、バッテリーも同様に、取り出し用の蓋が
設置されていて、そちらを開けてすぐ上の位置からネジや固定シールを外して
ノートパソコン本体から簡単に換装できるようになっている製品もあります。
ノートパソコン | パソコン分解
新しいウィンドウズでデバイスが認識しない時に修復するには?
Microsoft Windows(マイクロソフト・ウィンドウズ)のパソコンで
OSを新しくアップグレードしたり、新しOSのパソコンに買い替えた時に、
外付けのUSB機器などを接続したら、前のOSの時は接続できていたのに
今度はなぜかデバイスが認識しない場合に問題を修復する方法は?というご質問について。

たとえば、Windows Vistaのパソコンで使える内蔵/外付けDVDドライブを
Windows8.1のパソコンにつないだところ、エクスプローラーに表示はされるものの、
データー用DVDを入れるとデータが開けない、という場合は、
まず一度、コントロールパネルのデバイスマネージャーを開きます。

「ポータブルデバイス」または「DVD/CD-ROM ドライブ」などそれぞれの機器の項目にある
デバイスの名称を選択して、右クリック→「デバイスのアンインストール」と進みます。

アンインストール

これで、デバイスドライバにエラーが発生していた時はこれを修復できます。

コネクタをパソコンから取り外して、OSを再起動してから、もう一度接続してみてください。

また、何回かつなげ直しているうちに、あるいは別のUSBポートにつなげてみたら
デバイスが認識して再生される、ということもあります。
Windows OS | デバイスドライバ
パソコンの電源ボタンがオレンジ色に点灯している時に修理するには?
デスクトップパソコンやノートパソコンを起動しようとしたら、電源ボタンまたは電源ランプが
オレンジ色に光っていて正常に立ち上がらない場合の原因と修理の方法は?という疑問について。

まず、ランプの色は、各メーカーごとのコンピューターのの設定によって、
どの症状が起きた時に何色に点灯・点滅するかが異なる場合があります。

製品を購入した時に付属されている取扱説明書、またはヘルプ、メーカーのホームページなどで
問題の事例に当てはまる原因と修理の方法を確認します。

電源ユニット

NEC VALUESTARの場合


一つの例としまして、NEC(日本電気)のVALUESTAR(バリュースター)のパソコン本体で
ディスプレイを使用している際に、電源を入れても画面が真っ黒になり、
そこで2、3回コードなどをすべて付け直してスイッチを入れたら、やはり電源は付くものの、

結局どうやっても真っ黒のままで、なお電源ボタンはオレンジ色に点灯している場合、
何が原因でどうしたら修理できる?というご質問について。

ボタンがオレンジ色に光っている時、通常はスタンバイモード(待機状態)ですが、
お使いのNEC VALUESTARのパソコンを購入してから大分時間が過ぎている場合、
マザーボードやグラフィックボードなどの基盤が故障している可能性が高いです。

モニターが正常にPCに認識されていない、というケースも考えられます。

別のパソコン本体、または液晶モニターをお持ちでしたら、試しにそちらでも画面が映るか
付け替えてみると、パソコンとディスプレイのどちらに異常があるかが判別できます。

なお、NECのバリュースターのパソコンで電源ボタンが白色の点滅になる場合は、
ハードディスクドライブの故障が多くの原因で、もしカリカリと普段と違う音が鳴っている場合は要注意です。

BIOS画面まで映ってそこから先が真っ黒なままでしたら、HDDの交換修理が必要になるかもしれません。

電源ボタンを押して完全に何の表示もされない場合は別のパーツが破損している可能性も考えられます。
電源ユニットが壊れた | DELLのパソコン
キーボードが効かない時にパソコン側の故障を修理する方法とは?
パソコンを使っている際に、キーボード(keyboard)の入力が正常に効かなくなってしまった場合、
キーボード自体の故障ではなく、パソコン側でインストールされているオペレーティングシステムや
デバイスドライバに問題が発生していたり、ほかのパーツに故障が起きているケースもあります。

そんな時には、どのような箇所を修理してみればよい?というご質問について。

まず、キーボードで特定のキーが勝手に入力されてしまい、
キーボードの問題かと思い掃除をしたり、キーボードを変えたりしても同じ症状が起こる場合は、
ウィンドウズのパソコンの場合はコントロールパネルのデバイスマネージャーを開きます。

キーボードの項目にありますデバイス名に何かのエラーマークが表示されていましたら、
名称を選択して、右クリック→「デバイスのアンインストール」(削除)を実行します。

キーボードのアンインストール

デスクトップパソコンの場合はUSBポートなどからキーボードのコネクタを取り外します。

マウスかタッチパッド、ペンタブレットでパソコンを再起動します。

再びキーボードを接続して操作してみて、正常に入力できるかどうかを確認します。

それでも操作が効かない場合は、次に、コントロールパネルの「回復」を開き、
「システムの復元」を開きます。

もしキーボードが効かなくなる前の日付でパソコンの状態の「復元ポイント」が
ありましたら、そちらを選択して、コンピューターを以前の状態に巻き戻します。
キーボード操作 | キーボード
ノートパソコンがフリーズして動作が重くなった時に修理するには?
ノートパソコンを外出中などに使っている時にフリーズが起こってしまったため
電源ボタンの長押して強制シャットダウンしたら、その後、パソコンの動作が
遅くなってしまい、この場合はどのように修理すればいい?というご質問について。

こちらの一例では、dynabook(ダイナブック)B351/20DMでExcelの使用中に、
文字の入力でフリーズしてしまい、その後、強制終了したら、
立ち上げなどの動作がかなり重くなってしまった場合についての事例にて解説いたします。

まずは基本的な修理方法としまして、一度Excelを一度アンインストールして、
購入時に同梱されているディスクからインストールのし直しを行なってみます。

パソコンのWindowsの動作全体が遅くなっている場合には、「システムの復元」の
機能を有効にしていれば、フリーズする前の時間帯に作られた「復元ポイント」を選んで、
前の状態に回復することで元に戻せる見込みがあります。

復元ポイント

またはディスククリーンアップやディスクデフラグ、コマンドプロンプトでの「chkdsk」、
レジストリ修復ツールなどを使ってOSを軽くされてみてください。

Excelをアンイストールして、インストールし直したとき、応答無しのアプリケーションが、
まだまだあり、HDDのリカバリーをしてもまだ直らない場合は、
Cドライブの動作不良などHDDの不調という可能性もあります。
フリーズの対処 | ノートPC
Windowsパソコンでセキュリティ警告が出た時の直し方は?
使っているWindowsパソコンで、以下のようなエラーメッセージが出てきてしまい、

「セキュリティ警告 警告:この内容の認証は確認されていないため、信頼できません。
問題は次に表示:署名証明書からルートへ証明書のチェーンを作成できません。
”Adobe Flash Player”は~に署名されて次から配布されています。
インストールして実行しますか?Adobe Systems Incorporated
(青字でクリックできるようになっている)はい(Y) いいえ(N) 詳細情報(M):」


「はい」を選択しても「いいえ」を選択しても、警告が消えるのみで結果は変わらず、
次に同じページに行くとまた同じ現象が起きてしまい、フラッシュプレイヤーが必要だと
思われる箇所が空白になって、左上に何かのマークみたいなものが付いている。

青字をクリックして証明書のインストールをすると「正しくインポートされました。」と出て、
次にこのページに行くとまたこの警告文が出てきて、何日か前にツール→インターネットオプション
→コンテンツ→証明書で、「信頼されたルート証明機関」の中で有効期限が切れたものを
削除したのが原因かと思い、こういった場合の直し方は?というご質問について。

Adobe Flash Player

上記のインターネット上のセキュリティ警告は、新しいソフトウェアをウェブから
インストールして保存するため、「もしかするとパソコン(OS)に
何かのエラーが発生したり読み込みが不安定になるかもしれない」という表示です。

そのため、一応この警告機能は表示されるようにした方が安全です。

証明書の変更は基本的に大丈夫ですが、気になるようでしたら
ブラウザを一度アンインストールして、もう一度インストールし直してみてください。
InternetExplorer | インターネット
HDDが壊れる寸前の状態でパソコンの修復はできる?
パソコンを付けたときにWindowsのローディング画面から先に進まないので強制終了したら、
黒の画面に「Windowsを通常起動する」「Windowsの問題を修復する」と出て、

ブルーの画面のスタートアップ修復では「正常に完了しました」→「完了」ボタンをクリックして
画面がWindowsのロード画面へ戻り、いつまでたっても先に進まないので強制終了→電源を付ける
→再びスタートアップ修復が始まる→これの繰り返し、そしてスタートアップ修復での
「見つかった根本的な原因」は「ディスクのシステムボリュームが壊れています。」と表示、

そこでHDDが物理的に壊れ始めていたようなので、新たにHDDを購入し、
換装を試みたところ、HDDの取り外しがうまくかず、本来ハードドライブタブが
付いているはずの部分(HDDの端の方)がネジで固定されており、タブらしきものは
中央についていて、試しにネジを緩めてみたら、逆側も固定されているらしく、

また壊れかけたHDDにchkdsk(ファイルシステムの修復・スタートアップ修復の完了時の
「診断および修復の詳細」の項目)はしない方がいい」と出て、バックアップも取っていないので、
ハードディスクが壊れる寸前と思われる際、パソコンを修復できる方法はある?というご質問について。

ウブンツ

Windowsがどうしても回復できずにもう一度立ち上げられない場合、別のOSである
Linuxの「Knoppix」や「Ubuntu」がインストールされたCD/DVDディスクを入手して、
PC起動時にDVDドライブに挿入して、そちらで起動されてみる復旧の方法があります。

パソコンを開いて最初に出てくるロゴマークが出たときにDELキー(マザーボードによって異なる)を
押してBIOS設定画面を開き、DVDドライブを優先して読み込ませるように設定します。
ハードディスクドライブ | ハードウェア
ウィンドウズが強制終了と再起動を繰り返す状態を修理するには?
シャットダウンと再起動についてのユーザー様からのご質問と回答です。

ウィンドウズのパソコンが何の前触れもなく勝手に強制終了したり、再起動したりして、
その後電源を入れ直しても正常に起動せず、最初のWindowsのロゴが出る画面で
フリーズしてしまい、その後 正常に起動できるようになり、しかしまた同じ症状が出て、
またセーフモードでも直らない、と繰り返す場合は、何が原因?というご質問について。

まず、症状が発生する前の数日間あたりで、何かインストールをしたり、
アップデートしたプログラムなどはあったかどうかを確認されてみてください。

最新のウイルス対策ソフトのアップデート版など、重いソフトウェアが入っていたりすると
スペックによっては動作環境が満たされずに強制終了と再起動を繰り返す状態などの
システム異常が出てしまうことがあります。

PCのトラブルはソフトウェアのインストールで起こるものも非常に多いため、
最近何かプログラムを加えられた場合は一度アンインストールで消去されてみてください。

アンインストール

また、Cドライブ内の空き領域がほとんど埋まっているなど容量的な問題も考えられますので、
マイコンピュータ画面から、保存されているプログラムを一度チェックします。

他に考えられる原因として、USBメモリーカードなどをUSBポートに差し込んだまま
電源を入れると正常に起動できなくなることが多いので、
一度マウスとキーボード以外全部の周辺機器を外されてから起動されてみてください。

ウィンドウズのパソコンを起動しようとすると黒い画面に
「次のファイルが存在しないか、または壊れているためWindowsを起動できませんでした。」
と出る時の修理をするには、WindowsのOSのバージョンによって少し対処法も違うのですが、

付属の起動用のCD/DVD-ROMをDVDドライブのトレイに入れて、
青色のセットアップ画面でRキーを押して「回復コンソール」を開きます。
強制終了・シャットダウン | Windows
ランディスクに不調が出た時に設定を直すには?
アイ・オーデータ(I-O DATA)から発売されているネットワークアタッチストレージ(NAS)の
LANDISK(ランディスク)をお使いの際、あるいははじめて使う時に、エラーや読み込み不可
といった不調が発生した時、どのように設定を直して修理すればいい?という疑問について。

まず、パソコンに正常にネットワークからつながるときには、
ランディスク専用の管理ソフトウェア「Macgical Finder」(マジカルファインダー)を開きます。

IPアドレスの指定されている番号が変更になっている場合があり、
もし以前と違う数値になっていましたら、そちらのURLでブラウザを開きログオンします。

そして「IP設定」→「次のIPアドレスを使う」で数値の設定を直して固定します。

「はじめて設定」を選択して、ステップに沿って順に設定を行います。

ランディスクの設定

次に「詳細設定」を開きます。

「システム」→「ファームウェア」と進み、「新しいファームウェアが公開されています。」
と表示されていたら、アイ・オー・データのオフィシャルホームページからファームウェアの
アップデーターを入手してパソコンなどに保存し、「参照」の枠にてアップロードして更新します。
NASに接続できない | PC周辺機器

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