パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【2011年04月】の日付ページです。ハードディスクドライブの故障やPCサプライ・周辺機器関連製品の損傷アクシデント。
障害発生時の解消方法や、お役立ちの修理サポートサービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうる
システムエラーの修復手順、OA機器や各種機材の本体・パーツを購入・メンテナンスする際のポイントなど様々な知識を紹介しています。
初心者向けのパソコントラブル対処方法
パソコンやスマートフォンを使い始めて、まだほとんど時間が経っていない
初心者の方は、まず操作方法の仕組みと、コンピューターの専門用語の多さに
戸惑ってしまわれるかと思います。

操作の仕方がわからない一例
  • 終了するにはどこを押せばいい?
  • あの画像はどこに置いてある?
  • ダブルクリックっていうのがうまく出来ない。
  • 印刷ってどうやるの?
  • 「はい」「いいえ」って出てるんだけど?

専門用語の多さ
  • アンインストール?
  • デバイス?
  • リカバリー?
  • オペレーティングシステム?
  • BIOSって何…?

やはりコンピューターの分野では専門用語や英文がとにかく多いですから、
はじめてPCを使われる時はとにかく難易度が高く感じてしまいます。

当ホームページではどちらかといえば大半のページは、ある程度パソコンの操作に
慣れてきた初心者~中級者の方向けにコンテンツを作成していまして、
『デバイスマネージャ』 『再インストール』 『フリーズ』といった
そこそこ基本的な用語については単語の説明抜きで記入している所も多いです。

しかし、何か小さな問題が起こるたびにいちいち、メーカーのカスタマーサポートセンターに
問い合わせの電話を送っていたらいつまでたってもキリが無くなってしまいますね。

PC設定のサポートを請け負われている店舗でしたら細かいエラー障害などは
大体解決してもらえるのですが、なるべくなら自分で対処方法を覚えていって
すぐにアクシデントに対応できるようにしていくのがやはりベストな使い方です。

そこで、一気にパソコンの操作や用語をスラスラと順調に覚えていって
少しでも早く詳しくなれるためのコツを、いくつか紹介いたします。
初心者向けの使い方 |
印刷するプリンターの設定を変更・追加するには?
パソコンを使っている最中に、アプリケーションソフトの制作物や
インターネットのページなどを紙面に印刷したい時は、
インクジェットプリンターや複合機を購入してインストールする事で行えます。

パソコンとプリンターをUSBケーブルで接続して、印刷したいコンテンツの
信号を送信して、専用インクで紙面にコピーしていきます。

その手順は、まずソフトウェア画面のメニューの中で[印刷]または[プリントする]の
ボタンを押します。またはプリンターの形をしたアイコンを押します。

すると[印刷ダイアログボックス]が表示されて、
[プリンタの選択]という枠内に、いくつかのアイコンが出てくるかと思います。

ここで、通常使っている複合機などに最初から設定されていれば、そのまま
印刷ボタンを押して、プリントされます。

使用するハードウェアの選択


しかし他のプリンター関連のソフトウェアをいくつかインストールしていて、
別のプログラムでの操作がデフォルト設定になると、スムーズな手順で印刷できないことがあります。

今までのプリンターが壊れて、新しく新製品に買い換えて使う場合は、まずそれまでの
プリンター用ソフトウェアを案インストールして、新しい方の製品に付属している
ディスクを挿入して、プログラムをインストールして追加する必要があります。

設定を一時的に変更するには、ダイアログボックス内に表示されているプリンターのアイコンを、
現在使用する本体の名前のアイコンにマウスでカーソルを合わせて選択して、[印刷]を押します。
プリンター・複合機 |
茨城県つくば市のパソコン修理サポート店
茨城県の学術研究都市:つくば市のパソコン修理サービス業者の一覧リストです。

筑波の一帯をはじめ茨城県と周辺の関東地方にお住まいの方、オフィスや店舗で
お勤めの方でしたら、もしもの時のPCトラブルの解決の際にお役立て下さい。
事業所の新規掲載のリクエストも随時承っています。
全国都道府県別業者(東) |
電源ユニット交換の取り外し作業の準備をするには?
パソコンの中に搭載されている内蔵パーツのひとつ「電源ユニット」(電源装置・power-supply unit)は、
コンピューターに電気を通すための入力から出力の機能を行う回路です。

電源ケーブルとプラグでコンセントに繋がっているため
電流・電圧の負担を受けやすく、仮に停電や落雷などのアクシデントがあった場合
過剰に流れる電気の対策を取っていなければ破壊されてしまう事があります。

また、長く使っていると老朽化していきますし、一回電源を閉じた直後に間をおかずに
急に起動ボタンを押すと、ごく稀になのですが負荷が掛かって損傷してしまう危険もあります。

一般には「スイッチング電源」が使われているのですが、このスイッチの部分が強い衝撃で
割れたり外れたりして押せなくなると壊れてしまうおそれもあります。

もしも電源ユニットが故障してしまった時はパソコンケースを開いて
マザーボードから取り外し、新しく交換して直す必要があります。


PCケースの手入れ


電源ユニットもPCパーツの中ではそれほど交換自体は難しくはなく、簡単な手順で取り外しができます。

まずはデスクトップパソコン本体(またはノートパソコン)の電源コンセントやUSBケーブル、
LANケーブルなどのコードを感電や破損の防止のために必ず全部、先に抜いて準備を整えます。

ケースの上部や通気口に溜まった埃や小さなゴミを拭き取って除去します。
電源ユニットが壊れた |
落雷でパソコンが破壊されるのを防ぐ装置とは?
台風や夕立、嵐が来て外で激しく雷が鳴っている時、
遠くで落雷している様子を窓からでも確認できるような場合、
パソコンや電化製品の電源ケーブルをコンセントに差していると少し危険です。

自宅・自社付近で落雷があって、稀にその周辺地域に過剰電流が流れて
電源コンセントを伝ってコンピューターの中身がショートしたり焼き焦げて、
物理的に電子機器の回路が破壊されてしまう恐れがあります。

内蔵のバッテリーで起動中のノートパソコンやiPad、iPhoneなどは大丈夫ですが、
他の電化製品をはたとえ使わずに電源を切っていても、
電源コンセントに差し込まれているだけでも過剰電流が流れる危険があります。

落雷による破壊を防ぐ一番確実で簡単な方法は、雷が収まるまで電源を切って
ケーブルをコンセントから外しておく事です。


雷ガード機能付きOAタップ


ただ、その間も仕事の作業やインターネット上でのミーティングの予定があって
コンピューターの起動を急に中断させる事が出来ない場合もまた多いですね。

いちいち全ての電源コンセントを抜いていくのも少し面倒、との事もあります。

そこで予め、パソコンショップや家電量販店などで販売されている、
『雷ガード機能付きOAタップ(ACアダプタ)』に付け替えておく手段があります。

普通のコンセントと違い、雷サージガード機能付いたOAタップを使うことで、
落雷の影響で一時的に跳ね上がる電圧を、指定された制限電圧400Vに抑えられます。

建物に雷が直撃でもしない限りは大体は専用の落雷対策製品で防げます。
バッテリー・アダプター |
ウィンドウズが終了オプションで終了しない時に直すには?
MicrosoftのWindowsのパソコンを使った後で、最後に画面左下[スタート]の
終了オプションを押すと、[コンピューターの電源を切る]と表示されます。
(Windows XPの場合。Windows7以降では【シャットダウン】の項目を押します。)

そこに左からオレンジ色ボタンの『スタンバイ』、赤色ボタンの『電源を切る』、
緑色ボタンの『再起動』が出ますので、そのまま電源を切る時には
真ん中のボタンを、もう一度OSを開き直すときは右側の再起動を選択します。

ですが時々、ウィンドウズが終了せずに何も反応しなかったり、
または何かのメッセージが表示されて、すぐにシャットダウンしないことがあります。


最新アップデート版のインストール中


まず理由のひとつとして、「○○を更新中です。」 「設定を保存しています。」といったメッセージが
出ている時は、Windowsのプログラムが最新版にアップデートされている最中です。

表示されている文章にも書かれています通り、しばらくすれば自動的に
シャットダウンされて直るので、そのまま置いておいて大丈夫です。

しかし稀に、自動更新インストールの最中に更新エラーやフリーズが起きて
そのまま固まってしまう場合もあります。

それに気づかずに長時間放置してしまうと、過熱でパソコンのシステムやパーツに損傷が
出てしまう可能性もありますので、念のために電源が止まるまではどこかに出かけたりはせずに、
外出したり就寝する前には最後にパソコンがちゃんと閉じているかを確認してみてください。
強制終了・シャットダウン |
メール本文を開いて見ただけで感染するウィルスとは?
コンピューターウィルスが感染してしまう経路は主にインターネットのスパムページや
Eメールの添付ファイル、プログラムのダウンロードやセキュリティホールから
侵入するファームウェア、そして電子メールに仕組まれているタイプなどです。

メールのコンピューターウィルスといいますと、まず添付されたファイルを開いてしまうと
感染してしまうパターンが浮かぶ人が多いかと思います。

ですがそれだけではなく、中にはメールを開いて本文を見ただけで
うつってしまうタイプのスパムメールも存在します。

普通のテキスト形式の受信メール本文を開いただけならほとんどは問題のないケースなのですが、
リッチテキスト形式(インターネットのページと同じHTML形式)で作成されている
ページを開くと感染してしまう物が存在します。


プレビューウィンドウによる表示


その受信メールの本文を直接開かなくても、プレビューウィンドウの機能が有効になっていて、
うっかりOutlook Expressなどのソフトで受信して開いてしまっただけでも感染するおそれがあります。

有害なマクロウィルスやトロイの木馬とまではいかずとも、
悪質なスパイウェアが入ってくる可能性もありますのでやはり要注意です。

Eメールのサービスでしたらそういったウイルスプログラムが含まれた悪質なメールは、
ほとんどフィルターによるセキュリティ機能で弾かれるか、
迷惑メールフォルダの方に自動で振り分けられて受信されます。

しかしそれでも100%とは限らず、中にはフィルターや自動振り分けを
かいくぐって受信メールフォルダに来てしまうこともありえます。
ウイルス・スパイウェア |
埼玉県さいたま市のパソコン修理・設定サポート一覧
埼玉県南東部の県庁所在地:さいたま市に所在地のあります
パソコンの修理・設定サポート企業の一覧リストです。

さいたま市内、または県内と関東地方の周辺にお住まいの方、在学・在勤の方でしたら、
急なPC故障トラブルの時や、システムやソフトウェア設定の仕方がよくわからず困ってしまった時に
ぜひご参考にいただけましたらと思います。

日本全国のサポート店の新規掲載も随時募集しています。
全国都道府県別業者(東) |
LANポートが反応せずインターネットが繋がらない時に直すには?
しばらく使っていないパソコンを数週間~数ヶ月ぶりに起動させて見た時や
マザーボードを交換した直後などの時に、たまにLANポートにLANケーブルを
接続したら、普段のようにインターネットが繋がらない、という場合があります。

LANケーブル

別のノートパソコンだったらネットが繋がるしプロバイダーサービスで
契約している接続可能なPC本体の台数も間に合っているのに何故?という疑問について。


状態の再確認


まず、画面右下のタスクにあるエクスプローラのアイコンに×マークが
付いていてたり、ネット未接続の警告メッセージが表示された時には、

スタート⇒コントロールパネル⇒ネットワークとインターネット接続⇒
ネットワーク接続 で「ローカルエリア接続2」のアイコンに「接続」と書かれず
赤い×マークが付いていないか、再確認してみてください。

一回繋がらないだけなら、たまたま一時的に接続エラーが起きていて、しばらく時間が経つか、
再起動するか、モデルのスイッチを入れ直すなどしたら接続可能になることもあります。

しかしいつまで経ってもネットが繋がらなくなったら、次は
スタート⇒マイコンピュータのアイコンで右クリック⇒プロパティの画面の
ハードウェアのタブ⇒デバイスマネージャのボタンを押します。

そこで、ネットワークアダプタの項目を押して+の一覧を開き、アダプタの項目に
×マークなどの記号が付いていないか確かめて、もし表示に異常があったら、
右クリックを押して削除します。

そしてもう一度モデム等の接続デバイスを繋げ直してみて下さい。
無線LANルーター |
郵送でパソコン修理センターに送ってもらう際の手続きとは?
デスクトップパソコンの本体やノートブックPC、インクジェットプリンターなど、
ある程度大きなサイズの電子機器が壊れて、メーカーのカスタマーサポートや
私設の専門修理業者に郵送で送ってもらう際の手順と手続きについて。

まず、必ず電話またはメールやファックスでパソコンや電子機器、家電製品の
現在の状態や、いつの時間にどこがどのように壊れているかを、
分かる範囲でなるべく正確にアドバイザーの方に伝えて手続きをします。

修理センターに出さなければ直らない場合、まず診断依頼の注文を申し込みます。

パソコン収納用ダンボールカバーケース

必要な物を揃える


現在使っている付属品のうちマウスやキーボード、スピーカー等は必要ないですが
製品本体をはじめ、いくつかの物を取り揃える必要があります。

  • コンピューター・機材の本体
  • 電源コード・ACコード
  • セットアップ用ソフトウェアCD
  • プロダクトキーのシール
  • 保証書と納品書またはレシート
  • 受付番号と商品名、故障内容の詳細メモ

PCの場合、データ消失(初期化)の同意書をプリントして記入する必要もあります。

修理に出すのに必要な物が全て揃ったら次に、ヤマト運輸や佐川急便など、
指定の郵送受付サービスのお近くの店舗に製品を買った時のダンボール等に収納して
自動車やバイク等で持ち運びます。(または電話で宅配便のトラックに自宅/自社まで来てもらいます。)
PCサポートサービス会社 |

URL:http://pasokonpcsyuuri.blog57.fc2.com/blog-date-201104.html
Copyright (C) 2008-2017 パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法, All rights reserved.