パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【2010年06月】の日付ページです。ハードディスクドライブの故障やPCサプライ・周辺機器関連製品の損傷アクシデント。
障害発生時の解消方法や、お役立ちの修理サポートサービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうる
システムエラーの修復手順、OA機器や各種機材の本体・パーツを購入・メンテナンスする際のポイントなど様々な知識を紹介しています。
電気製品の修理が簡単に出来る場合とは?
現代での一般家庭の日常生活やオフィスで内での仕事上では、
パソコンや家電製品をはじめとして非常に数多くの電気製品や機器に囲まれた、
まさにデジタルライフとも言える状態です。

屋内のおもな電子機器
  • パーソナルコンピューター
  • プリンター
  • コピー機
  • RAIDケース
  • CDプレイヤー
  • NAS
  • DVD/BDレコーダー
  • エアコン
  • 空気清浄機
  • 冷蔵庫
  • ポット
  • 炊飯器
  • 選択乾燥機
  • 加湿器
  • 液晶ディスプレイ
  • デジタルカメラ
  • 掃除機
  • 自動食器洗い機
  • デジタルオーディオプレーヤー

これらのエレクトロニクス製品はパソコンのようにデリケートな精密機器から
衝撃耐性・防水機能が備えられた頑丈な機器まで様々なタイプがあります。

電気製品ごとに故障が起きる原因はそれぞれ異なるものなのですが、修理ののし方もその分、
千差万別であるものの、わりとあらゆる電子機器に共通した簡単な直し方というものも存在します。

その理由として、まず機械に共通した故障やトラブルのパターンがあります。

例として、電源コンセントが引っ張られて抜けていたり、いつの間にか自分または誰かがプラグを
外していてスイッチが付かない状態。これはコンセントを差しなおす事ですぐに解決できますね。

次に、長い間の使用や管理の不備によって機械の内部や隙間の空気口、表面などの部分に
小さなごみや埃、塵が溜まっていて通気性が悪くなり、中身の装置に過熱が出てしまうケース。

この場合は外側もしくはカバーの内面にある異物を綺麗に除去すれば
割と簡単にあっさりと直る可能性も高いです。
コンピュータートラブル |
ノートパソコンのハードディスクを換装して修理するには?
通常、パソコンに内蔵されているハードディスクドライブ1個の使用できる製品寿命は
2年から5年あたりが目処で、完全に故障して動かなくなる前に新品に換装する必要があります。

ノートパソコンの場合は内蔵HDD(2.5インチ)の大きさと最大容量がデスクトップの
3.5インチ型よりも小さいものの、本体の外への持ち歩きや室内での移動などで
強い衝撃や異物の侵入にかかりやすいため、更に故障が起きやすい点もあります。

また、デスクトップパソコンのPCケースよりもパーツの収納スペースが狭く内部が密集していて、
更にコストの関係で内部の部品も全体的にスペックと容量がやや低い傾向にあります。


HDD交換の必要


ノートパソコンにはこういった、不具合が起こりやすい要素がいくつかあるため、
内蔵ハードディスクドライブの交換修理をいつか行うことを
前提にして使っていった方が後々のためにも良いでしょう。

基本的に、PC本体をショップで買った後で1年~長期保証5年くらいの間にHDDが壊れ始めたら、
PCメーカー先のカスタマーサポートセンターに提出をすればハードディスクの交換をしてもらえます。

ただし、落下や水濡れで壊れた場合は有償での修理の対象となることも多いです。

中古ショップで買っていた場合でも、購入した店舗で1年間保証が実施されていれば、
その期間内でしたらHD換装などで直してもらえます。
ノートパソコン |
パソコン修理代金の見積もりサービスとは?
部品の一部が壊れたり、OSの破損や不具合が出て故障して動かなくなったパソコンや
サーバー機器を直してもらえるパソコン修理サービスは、日本全国の専門サポート店舗や
製品のメーカーで実施されているカスタマーサポートで行ってもらえます。

ただ一口にパソコンの故障、といっても様々な障害の種類がありまして、
それらの改善にかかる作業の時間や交換する部品、使用する設備などの
要素によって修理代行にかかる費用もまた変わってきます。

PC修理の主な作業内容一覧
  • ハードディスク交換
  • 電源ユニット換装
  • CPUの取替え
  • マザーボードの掃除
  • 冷却ファンの清掃
  • OSの再インストール
  • キーボードの修理
  • 液晶モニタの修繕
  • コンピューターウイルス感染の駆除
  • 削除データの復旧
  • 破損したシステムファイルの修復
  • パソコン読み込み速度の高速化
  • セキュリティ対策の強化

基本的にこれらの修復作業にかかる代金はある程度、一律で決まっていまして、
機材の破損状況を調べる初期診断の後でどことどこの部分がどのように故障していて、
修理をするには総計でいくらくらいかかる、という大まかな代金の計算を
事前に見積もりしてもらえるサービスも多くの店舗で実施されています。
パソコン修理とは? |
SONY( ソニー)のVAIO(バイオ)パソコンの故障を修理
VAIO(バイオ)とは、SONY CORPORATION(ソニー株式会社)から
製造・販売されているWindowsOS搭載パソコンのシリーズ名です。

正式名称は【Video Audio Integrated Operation】(ビデオ・オーディオ・インテグレーテッド・オペレーション)、
後に【Visual Audio Intelligent Organizer】(ビデオ・オーディオ・インテリジェント・オルガナイザー)
となり、「VAIO:バイオ」はその略称に当たります。

主にデスクトップやノートパソコン、PDA型のマシンが発売されています。

VAIOシリーズはPCの中でも、DELLやNECと同じくらい有名なブランドで需要も非常に高いパソコンです。

しかしながら、コンピューター製品にある故障や不具合、初期不良といったトラブルもあります。

SONYに限ったことではなく、大手で有名なメーカー製品ではユーザー数や製品の本数、
種類、対応危機、拡張パーツなどの数がとにかく多いため、やはりその分不具合の例も
どうしてもやや多く出てくる一面もあります。

ですがPCやインターネットの普及が始まって以来、長年の性能的な進歩もあり、
近年の高性能なパソコン本体は以前に比べて大分壊れにくくなってきました。
PCの故障・エラー診断 |
グラフィックカード/ボードの故障時に交換修理するには?
グラフィックカード(ビデオカード)とは、画像や動画をスムーズに
パソコンで読み込ませるための出力端子が搭載された小型のボードです。

PC内部のマザーボードに拡張カードを取り付けて接続します。

ビデオカードを使う事でグラフィックソフトや動画編集ソフトといった
映像コンテンツなどの製作を行う時の描画速度や読み込みを飛躍的に向上させる事が出来ます。

グラフィックカードが故障した時にもBTOパソコンで購入前の最初に取り付けてもらったものを
後から自分で別にグラフィックスカードを購入してパソコンケースを開いて取り付ける方法で、
交換して修理を行っていくこともできます。

グラフィックカードの名称一覧
  • ビデオカード:video card
  • ビデオボード:video board
  • グラフィックカード:graphics card
  • グラフィックボード:graphics board
  • グラフィックスカード:graphics card
  • グラフィックスボード:graphics board

BTOパソコンや、自作組み立てパソコンの場合だとグラフィックカードを最初から付けて
自由にカスタマイズできるのですが、メーカー製のPCだとケースを開くと
保証期間が無効になる場合があります。

もし出来るようでしたらパソコン購入の前かその後にでも拡張サービスで取り付けてもらいましょう。


ビデオカードの破損


初期不良でビデオカードが正常に動かなかったり、長く使用していてボード内部の
グラフィックチップやビデオメモリなどのインターフェースが破損してしまうと、
急に画像読み込みが遅くなったり、場合によってはOS起動画面が表示されないこともあります。
ハードウェアの不調 |
パソコンが起動しないトラブルの原因と修理の方法は?
パソコンが突然起動しなくなってアプリケーションソフトのプログラムも一切使えなくなってしまう
アクシデントが起きた場合、一体どういった理由が障害の原因で、またどのような方法で修理できる?
という疑問について。

PCの起動障害には、デスクトップ画面が出ない、OSが立ち上げられない、
BIOSの表示が出てこない、電源が入らない、といったいくつかの段階による
障害の原因がありますので、それぞれ順を追って解説をしていきます。


デスクトップ画面が立ち上がらない


OS画面まで普段通りに出てくるものの、デスクトップ画面が表示される前に青または水色の背景と
白い英文の文字のスクリーン画面が表れたり、
自動的に再起動されてしまう症状が繰り返される状態など。

新しいアプリケーションソフトをインストールしたり、
新しいハードウェアを接続した後で異常が出る事があります。

まず、USBコネクタのプラグを外して、次にセーフモードなどの緊急用プログラムで一度
OSを開き直せましたら直前にセットアップしたアプリケーションソフトをアンインストールしてみてください。
起動しない状態を直す |
DELLl(デル)のパソコンを修理するには?
米国のPCメーカー企業『Dell Inc.』(デル) のパソコンは
世界的にも非常に大きなシェアを持ち、今や多くの人々が名前を知っている程の
メジャーなパソコン関連ブランドの一つとして認知されています。

日本国内の本社の名称は『デル株式会社』で、神奈川県川崎市に所在地があります。


主なDellのPC製品一例

・デスクトップPC 【Inspiron 545s SI50V-H6】
・Inspiron 580 ベーシックパッケージ 【Windows7/Corei3/4G/320G】
・16インチ:ワイド液晶ノートブックPC 【Studio xps 16 NS75T-KL-BC NX76V-H】
・18.5インチ:ワイド液晶一体型デスクトップ 【AI13T-KL Inspiron One19】
・11.6インチ:ワイド液晶ノートブックPC 【Inspiron 11z CI21T-KL-WH】


よくある問題の事例と解決方法


ある時パソコンの調子が悪くなり、点検した後で起動しなくなった、という場合、
パソコンの中を一回開いて分解してもらう作業が行われた際に、たまに
静電気や湿気が溜まっていて一部のボタンやコネクタが機能しなくなる場合があります。

一回電源コンセントとバッテリーを抜いて、起動ボタンを5、6回ほど
カチ、カチ、と押して、それからまた電源を差して起動を試してみてください。

あるいは、移動中にノートパソコン本体を強打して壊れてしまった、または電源ユニットに
急な電流の負荷がかかって回路がショートしてしまった、という可能性も考えられます。

次に、パソコンの使用中に突然ブルーの画面が表示されフリーズしてしまい、これが週1ぐらいの
頻度で出てきて、強制終了して再度立ち上げると何事も無かったように動くものの、
そのとき作っていたデータは飛んでしまい、どうしたら直る?というご質問について。

この現象はブルースクリーン(ブルーバック)というエラーです。

Windows XP以前のオペレーティングシステムで、性能が低いパソコンに良く起こるトラブルです。

根本的な解決方法としては、メモリ、CPU、マザーボードをより高い性能の製品に換装することが
望ましく、できれば最新のWindowsにアップグレードするのと、
ハードディスクを500GBや1TB以上のものに交換すると、より使いやすくなります。

そのままの状態で引き続き使っていく場合は、レジストリクリーナーや
ディスククリーンアップで、システムを定期的に整理してみてください。
パソコン修理とは? |
Acer(エイサー)のパソコンの故障を修理するには?
Acer Incorporated(エイサー)とは台湾のコンピューター事業社グループで、
国内では「日本エイサー」という名称でも知られています。

Acerの主なパソコン製品はデスクトップやノートブックPC、液晶ディスプレイ、補助記憶装置、
サーバー、デジタルカメラなどがあり、中でもAspireシリーズやTravelMateシリーズのパソコンが有名です。

エイサー ノートパソコン

Acer製のコンピューター製品は不具合や初期不良が少なく、他の問題も起こりにくいと評判も高いです。

しかし精密機器である以上、やはり部品の故障や深刻なエラートラブルが起こる事もあり、
モバイルパソコン(ネットブック)といった持ち歩きの機会が多いマシンは特に、
外部の衝撃の影響を受けやすい点もあります。

もし急にに電源が付かなくなったり、機体が熱くなってすぐに起動が止まってしまう場合や
OSのシステムファイルが破損してしまうような複雑なアクシデントが発生した場合は
それ以上は動かさず、コンピューターに無理な負荷を与えないように気をつけましょう。
ノートパソコン |
無線LANの接続状態を修復するコツとは?
優先ケーブルを使わず、インターネットカードを通した電波のキャッチといった伝送路からつなげる
無線LAN(ワイヤレスLAN)は現在、WiMAXやWi-Fiなど
パソコンや携帯電話、iPodといった様々な製品で使うことができます。

公衆無線LANサービスをはじめ、日本国内のあちこちで使用できるほか、
使用圏内でしたらどこでも送受信してネットワークが活用できます。

しかし逆に、電波の届きにくい場所においてはインターネットや
電子メールのやり取りが使えなくなる、という欠点もあります。

通信がしにくくなる場所
  • 地下施設
  • トンネルビルの陰
  • 地下鉄
  • 電波の発信地から遠く離れた家屋
  • 屋内の一部の場所
  • 特殊な機器の近く
  • 山奥海上
  • 会場など極度に混雑した場所

無線LANの電波を修復するためには具体的にどのように対処すればいい?という疑問について。
無線LANルーター |
HDDを換装して長く使用していく方法とは?
PCのメインとなる記憶装置:HDDはパソコン本体に内蔵されたものと、
外付けハード・ディスクドライブに取り付けるものがあります。

また、NASやRAID、サーバー、外付けハードディスクケース、レコーダー、カーナビゲーション、
デジタルビデオカメラなどの色々な電子機器にも導入されていてメジャー化が進んでいます。

一方で一度ハードディスクが壊れると大抵は直らなかったり、非常に修理代金が高額になる
精密な機器でもあるため、新品に換装する事で直す方法も日々、一般化しています。

また故障した時だけでなく、前のHDDの容量が一杯に埋まったために
より最大容量の高い新品に換装するための作業機会もありますね。

パソコンの場合、本体の他の内蔵のパーツであるマザーボードやCPU、メモリ、
拡張カード、電源ユニット、コネクタ、音響機器、といった部品や周辺機器と
相性や性能がマッチしているかどうかの問題もあるため
HDDなら何でも良い、というわけにもいかず、新品の製品を選ぶ必要もあります。
ハードディスクドライブ |
USBメモリの故障を修理するには?
現在で最も普及しているデータ補助記憶装置の一つである『USBメモリ
(ユーエスビー・フラッシュメモリーカード:flash memory)を使用している時に急に読み込めなくなり、
機器が故障したら修理することはできる?と思われる場合について。

USBフラッシュメモリはデスクトップパソコン本体の前面や後部、またはノートパソコンの側面や
USB2.0カードリーダーなどのコネクタに差し込んで使うメモリーカードです。

普通は特に専用アプリケーションのインストールも必要なく、ただカードをUSBポートに
挿入するだけでコンピューターのデバイスに自動的に新しいハードウェアとして
自動的に検出されて、USBメモリに保存してあるファイルを読み込むことが出来ます。

しかしカード媒体やコネクタ部分が外部からの衝撃や異物の混入などの原因で
故障が起きていると、デバイスマネージャに認識されず使えない事もあります。

USBフラッシュメモリの損傷事例
  • ポケットに入れていたら押し潰してしまった。
  • 足で踏みつけてしまい割れた。
  • USBコネクタに差し込み中、引っ掛けて先端を折ってしまった
  • 洗面器や水溜りの中に入って水没した
  • 高電圧がかかりショートした。
  • 大雨や飛沫がかかって水濡れした。
  • 数ヶ月、数年使っていないうちに何故かデバイス認識されなくなった。
  • 土や埃、ごみが詰まって読み込めなくなった。
  • 数千回、数万回と書き込んでいくうちに製品の寿命が来た。
SSD・フラッシュメモリ |
CPUファンが故障して回転が止まると障害が起きる?
CPUファンとは、パソコン等の動作処理を制御する基本処理装置『CPU』
(読み:シーピーユー/Central Processing Unit/セントラルプロセッシングユニット)
の冷却を行うために取り付けられている、扇風機タイプの小型装置で、CPUクーラーとも呼びます。

コンピューターを起動している最中、マザーボードに接続されて常時稼動しているCPUは
全ての部品の中でも非常に高温になり、半導体素子にあまりに熱が溜まると誤作動や
処理の暴走が起きる場合があるため、プロペラ羽の回転で熱を常に冷ましていく必要があります。

パソコンを起動している間はこのクーラーの回転音がj少し聴こえてきます。

ですがファンの接続が何かの衝撃で外れてしまったり、組み立て時に
マザーボードとCPUソケット部分への取り付けがちゃんと出来ていなかった場合は
回転音が鳴らずに止まってしまう場合があります。

また、クーラーの部品に物理的な破損や回路の不具合ガ起きていたり、
羽にホコリやごみが大量に付着してくると冷却が十分にできないこともあります。

パソコン本体は長い事使っていくと、外側ケースの隙間の鉄網部分あたりから
次第に埃が溜まっていきますので、時々は拭き取り通気性を直す事も大切です。

CPUファン(クーラー)が正常に動いていないとコンピューターを起動させてから
あっという間に大事な中央演算処理装置に高熱が蓄積していきます。

そうなると、急にシステムが遅くなったりソフトウェアの動作が停止する、
重い障害だとパソコンの電源を付けてから5分以内に強制的にダウンして止まることもあります。
CPUの負荷 |

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