パソコン故障の修理とPC・OS操作トラブル解決方法

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概要・事項

パソコン・機材の故障修理やのPCアクシデントの解決方法、またデジタル製品購入・買取のポイント、ハードウェアの取り扱い方について、日々記述しています。

ソフトウェアやインターネットについてのお得な知識などにも力を注いでいます。

パソコン・周辺機器やIT関連の企業概要・新製品の掲載希望も随時募集しています。また、お薦めのPCサポートサービスやガード機能、機械の修理方法などがありましたら、どうぞお気軽にお知らせ下さい。

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PC修理センター一覧

パソコン故障の原因

Windowsのトラブル解決
ウィンドウズ不具合

フリーズのダウンを回復
フリーズ解除方法

アプリケーションエラー解消
システムエラーの修正

LANボード-ネットワークカードが故障したら？

Lanボード（ネットワークカード-Network Card）とは
パソコンの拡張スロットに取り付けて（LAN）ネットワーク等に接続する
機能拡張用カード規格です。LANカードとも呼びます。

ネットワークカードは主にPCのインターネット環境を変更したり
プリンターをネットにつなげて使用する時などに新規で購入して使います。

しかしLanボードがパソコンにうまく認識されず、ネットワークに
接続できないトラブルも起こる場合があります。

ネットワークカードは拡張パーツの中では比較的アクシデントが
起こりやすい部品なのですが、ただの故障ではなく
初期不良である場合や、パソコン本体の方に異常があるケースもあります。

買ってから数日以内でしたら所期不良扱いで、店舗で交換してもらえます。

しかし添付CDのインストールとLANカードの接続に失敗していたり、
差込口部分にゴミや埃が詰まっていてLanボードが差し込まれていない、と
認識されている可能性もあり、ネットワークの接続環境やシステム変更等の面でも
様々な難しい要因が考えられます。

ハードウェア的な故障か、ソフトウェア的なシステム設定エラーかどうかを
一度確かめてみる必要があります。

LANカードが正常に認識されない（または急に接続できなくなった）時は
LANボードを含む全ての周辺機器をパソコンから外して再起動させてみましょう。

初期不良品の可能性を除けば、大抵の場合ははパソコンのBIOS（バイオス）や
ネット環境の設定に問題があるかと思われます。

他のLANボードやモデムのケーブルが付いている場合は全て取り外してみましょう。

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デバイス接続 | コメント 1 | LAN | 2010/02/08　

パソコンは宅配で無料回収処分もしてもらえる？

完全に壊れて使えなくなったパソコン本体やディスプレイ等の周辺機器を
廃棄処分する際、捨てる前にはリサイクル法【資源有効利用促進法】に基づき
通常では有料でのお引取りを注文する必要があります。

ですが日本全国の各地に数多くあります、パソコン機材を無料で
引き取りしてもらえる廃品回収サービス業者の方へ
申し込みをしても大丈夫です。

古くなったコンピューター機器や機材はたとえ故障していても
業者の方にて有効に資源として活用してもらえます。

また、損傷が特に無ければ買取りによる売却を行ってもらえる中古店や、
店舗の方まで持っていかずとも、お申し込みの電話またはメール一本で
自宅・自社まで廃品回収の引き取りに着てもらえる大変便利なサービスを
実施されている業者も数多くあります。

しかしお近くの地域に回収処分を受付できる店舗（カウンター）が無かったり、
出張引取りの範囲圏外である場合はどうすればよいのか？という疑問について。

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廃棄処分 | コメント 0 | 廃棄処分 | 2010/02/06　

壊れたパソコンのデータをサルベージするには？

現在の企業では全てといって良いくらいにパソコンと周辺機器が
導入されています。

そして家庭用のデスクトップパソコンやノートブックパソコン本体も
大変安価になりましたので、一家に1台～数台、というIT時代になりました。

インターネットやアプリケーションソフトウェアの普及により
法人のみならず個人でも自宅でのデスクワークや調べ物が行えます。

ただ、その一方ではPCやHDDの故障が原因で、OSシステムやデータファイルが
失われてしまうトラブルも増えている問題もあります。

バックアップを予め取っておく事で機材が壊れてしまった時の被害は
ある程度抑えられるのですが、いざという時のトラブル対策の方は
十分に行われていない場合が多い、という傾向もあります。

PCが壊れる主な原因

ハードディスクドライブの故障
マザーボードの老朽化
電源ユニットの焼き焦げ
CPUの熱暴走
冷却ファンの埃詰り
ディスプレイの不具合

これらの原因は物理障害という分類で、大抵の破損の場合でしたら
データの記憶されているハードディスクドライブの保管部分は
読み込めないだけで無傷で済んでいる可能性が高いです。

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破損ファイル回復方法 | コメント 0 | 故障 | 2010/02/01　

リムーバブルディスクは自分でデータ復元できる？

MOやUSBメモリをはじめとする、パソコン内蔵のハードディスク以外の
補助記憶装置：『リムーバブルディスク』に書き込みしていた
データファイルが消えてしまったら、こちらは自分での復元は可能？
という疑問について。

まず、回答から書きまして、パソコンのマイコンピュータ
（デバイスマネージャ）に正常に読み込みできて、補助記憶メディアの
フォルダを開ける機器、ないし開ける上体であれば可能です。

主なリムーバブルメディア

外付けハードディスク
REV
CD-ROM/RW/RAM
MO
SSD
DVD-ROM/RW/RAM
BD-R/RE
PD
Jaz
USBフラッシュメモリ
SDカード
microSDカード
メモリースティック
マイクロドライブ
xDピクチャーカード
フロッピーディスク
コンパクトフラッシュ

フォルダを開いたら空になっていたり、誤ったフォーマットで
初期化してしまった0バイト状態の時でも、すぐに専用ソフトウェアでの
修復作業を行う事で自力での復元を試みる事ができます。

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破損ファイル回復方法 | コメント 0 | リムーバブルディスク | 2010/01/22　

パソコン本体を使わず放置するといつか故障する？

パソコンを数ヶ月～数年ほど何も動かさずに放置していて久しぶりに
起動させてみたら、ロゴ画面が出てこなかったりOS画面が表示されない、
といった起動の障害が起きる事があります。

意外と知られていない事なのですが経験をされた方は結構多いかと思われます。

前回で最後にパソコンを使った時はちゃんと動いていて、
それから特に何もしていなかったのになぜ起動しなくなったのか？

この原因について一番考えられますのは、まずPC本体の保存状態が
影響していた可能性が高いです。

パソコン本体にはケースファンや電源ファンの通気口、
ケーブル差込口の隙間など、空気が出入りする穴が割りと数多くありまして、
ここから空気中に浮遊している埃や小さなごみ、虫、カビ、花粉、
そして湿気が入り込み、徐々に内部に充満していきます。

しばらく使わなくなったパソコンにカバーをかけずに長期間放置していると、
外部から少しずつ侵入していく異物が充満していき内部パーツの稼動に
支障が出る場合があるため、保管をする場所はしっかりと選ぶ必要があります。

保管方法

パソコンを購入した時のダンボール箱に発泡スチロールにはめ込んで収納して
しまっておくと、衝撃も緩和できますので収納に適しています。

隙間から異物が入り込むのを防ぐために、カバーも必ずかけておきましょう。

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PCの故障・エラー | コメント 0 | 故障 | 2010/01/20　

落雷の時にパソコンの電源を付けると危険？

外の天気が大分荒れていて雷が鳴り響いている時に、
パソコンをはじめとする電化製品の電源を付けていたり
コンセントを差したままにすると実は危険、という事をご存知でしょうか？

雷が近くに落ちると、当たり一帯の電線に落雷のエネルギーが伝わり、
電源コンセントに接続していた家電製品にも電源コードを伝わって
急激に強い電圧がかかって内部のパーツが破壊されるおそれがあるためです。

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セキュリティ対策 | コメント 0 | 電源 | 2010/01/19　

周辺機器のインストールができない時は？

Windows XP/Vista/7 のパソコンは、OSの起動中にUSBポートの差込口に
周辺機器のUSBケーブルを差し込むだけで、新しいハードウェアとして
自動的に検出し、デバイスに認識・接続させる事が出来ます。

しかし周辺機器の中にはセットアップ用のCDソフトから先に
専用プログラムをインストールして決められたて順に従って接続を
しなければ正常に使用できない機材もあります。

また、たまに検出されないエラーが起きる場合もありますので、
手動でデバイスの認識を行う以下の方法も知っておくと便利です。

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インストール | コメント 0 | USB機器 | 2010/01/18　

パソコン停止トラブルの問題解決方法とは？

パソコンを使っているとすぐに電源が落ちて切れてしまう、
自動的に強制終了⇒再起動が頻繁に起きてしまう、
アプリケーションソフトウェアのフリーズがよく起きる、

といった、システムやマシンの停止トラブルがよく発生する場合、
どのような方法を取ればこの問題を解決できる？という疑問について。

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パソコン修理とは？ | コメント 0 | トラブル対処ナレッジ | 2010/01/17　

メモリースティックのデータ復旧を行うには？

メモリースティックとは、ソニー株式会社（SONY CORPORATION）より
開発・販売されています補助記憶装置です。

デジタルカメラや携帯電話、デジタルオーディオプレイヤー、PSPといった
携帯機器のバックアップ、データ交換用に主に導入されている
メモリーカードで、現在までに以下のような様々な種類が登場しています。

Memory Stick一覧

メモリースティック
メモリースティックDuo
メモリースティックPRO
メモリースティックPRO-HG
メモリースティックXC
マジックゲートメモリースティックデュオ
メモリースティックマイクロ
メモリースティック-ROM

容量はそれぞれ128MB、256MB、1GB、2GB、4GB、32GBといった規格があります。

これらに保管していた画像ファイルやセーブデータを誤って削除してしまったり
カードをフォーマット（初期化）してしまった、または強い衝撃で壊してしまった、
という場合にはどうすれば復旧させられる？という疑問について。

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外部接続周辺機器 | コメント 0 | データファイルの復旧・復元 | 2010/01/16　

ローカルディスクプロパティ画面によるHDD回復方法とは？

パソコン内部の全データファイルとアプリケーションソフトウェアを
保管・管理する装置：ハードディスクドライブ【HDD】は
莫大なデーターを取り扱い、上書きや書き換えが激しい分
負荷がかかりやすく、物理的・システム的に壊れやすいという難点もあります。

また、セクタが断片化を起こしたり空き容量が無くなっていくと
処理速度が遅くなって動作が重く感じてくる場合も多いです。

こういったHDDの障害を解消したり未然にトラブルを防ぐために、
プロパティ画面から状態をチェックして修復を行うツールが活用できます。

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ハードディスクドライブ | コメント 0 | ディスクドライブ | 2010/01/15　

新しいパソコン本体の製品を見比べるには？

パソコン機器をはじめとするデジタル製品は年々、と言わず月々の早い段階で
続々と新しい製品や改良版、バージョンアップ版が発表、販売されています。

DellやIBM、シャープ、東芝、アップルなど大手で有名な人気のメーカーから、
マウスコンピューターやストーム、クレバリー、パソコン工房といった
BTOパソコンまで、PCのメーカー名が数十社、

また更にデスクトップ型からノート型、iMacなどの一体型など製品ジャンルも
いくつかありまして、大変多種多様なIT市場となっています。

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機材の購入ポイント | コメント 0 | PC買い替え | 2010/01/14　

xD-Picture Cardの写真データ復旧を行うには？

データ保存用カード規格の一つ、xD-Picture Card（xDピクチャーカード）は
富士フイルム＆オリンパスにより開発されています、
デジタルカメラ専用のメモリーカードで、FUJIFILMをはじめとする
デジカメ製品の写真画像ファイルの保存用として普及しています。

以前は16GBと今現在で見ると最大容量は低かったのですが、
近年では1GB・ 2GBと記録できる容量が大幅に上がっています。

xDピクチャーカードは完全にデジカメ専用の媒体なので
SDカードやUSBフラッシュメモリほど広く普及はしていないのですが、
他のメモリーカードと同じくPCのカードリーダーや写真屋の自動注文機械、
コンビニのコピー機など様々な媒体を通して読み込む事が出来ます。

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デジカメ画像 | コメント 0 | デジタルカメラ情報や画像処理（レタッチ）技術など | 2010/01/13　

ランタイムエラー発生とPC故障の違いとは？

IE（Internet Explorer）のウェブブラウザ強制終了をはじめとして
たびたび起こるランタイムエラー【runtime error】は

アプリケーションソフトウェアのプログラム実行中に、
メモリやCPUの処理能力を超過してし待った時にたびたび起こりえます。

そして容量やスペック低いパソコンであるほどランタイムエラーの発生率が
高くなってしまい、お使いのパソコン本体が故障しているのでは、と
思われる場合もある事でしょう。

しかし、あくまで性能が低いためにランタイムエラーが発生しやすい、
というだけで、ハードウェア自体に異常があるわけではなく、
CPUやHDD、メモリの負担を減らす事で改善する事もできます。

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ネットワークトラブル | コメント 0 | エラー | 2010/01/12　

MOディスクの保存ファイルを修復するには？

MOとは、デジタルデータの記録媒体の一つで、
光磁気ディスク（Magneto-Optical disk）の略称です。

MOディスクにはファイルを書き込める容量が
28MB・230MB・540MB・640MB・1.3GB・2.3GBのものがあり、
パソコンでの読み込みには内蔵CDドライブからではなく、
USB外部接続用のMO,ドライブに挿入してデバイスに認識させます。

外付け媒体であるためデータのバックアップや外への持ち運びには
大変適した記録メディアなのですが、USBフラッシュメモリと同じく
水濡れや湿気、強い衝撃には注意する必要があります。

またデータを書き込みできる回数（寿命）はおよそ1万回あたりですので、
上書きエラーが出てきたら新しいMOディスクに交換する必要もあります。

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外部接続周辺機器 | コメント 0 | リムーバブルディスク | 2010/01/11　

iPod nano アイポッド・ナノのデータを復元するには？

アップル社より開発・発売されていますデジタルオーディオプレイヤー
【iPod nano】（アイポッド・ナノ）は現在最も需要の高い音楽プレーヤーで、
iPod miniの後継機版として日本だけでなく世界中で親しまれています。

2010年1月現在の最新バージョンは第5世代と呼ばれる、
FMラジオチューナーとスピーカーが新たに加わった8GB～16GBの機体です。

第一世代の頃のiPodにはまだ故障や再生・記録エラーのトラブルが
頻繁に報告されていたそうなのですが、近年のバージョンは
徐々に改善されていき、より快適かつ便利に使用ができます。

しかし、誤って記録したデータを消去してしまったり、
曲ダウンロード中のエラーや衝撃が起きてファイルやシステムに
深刻なダメージが発生してしまうケースは起こりえますので、
こまめに、パソコンや記録カードにバックアップを取る必要性もあります。

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iPodシリーズ | コメント 0 | ipod | 2010/01/10　

外付けハードディスクのデータは復旧可能？

パソコンに内蔵されている通常のハードディスクドライブとは別の、
外部のHDDケースにセットして外からコードで接続して使用している
外付けタイプのハードディスクドライブを使っている際、

・書き込んでいたデータファイルを誤って一気に削除してしまった、
・バックアップの際に上書きで前の違うファイルを消してしまった、
・フォーマット（初期化）してしまった、
・床や地面に落としたり強い衝撃を与えてしまい物理的に壊れた、
・ヘッドクラッシュなどの障害が発生した、

といったトラブルで中身のファイルやプログラムを読み出せなくなった場合、
外付けHDDでもデータの復旧はできる？という疑問について。

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ハードディスクドライブ | コメント 0 | データファイルの復旧・復元 | 2010/01/01　

パソコンラック購入時の選び方と配置方法

よく聞く、【パソコンラック】って何？というご質問について。

パソコンラックとはPCや付属のキーボード、マウス、スピーカー、モニタなどの
コンピューター機器を配置して収納するための専用机・棚の事です。

デスクトップ用の大型かつ、木製の日曜大工で組み立てできるパソコンラックから
ノートパソコン収納用の小型のものまで様々な形が販売されています。

主なPCラックのタイプ

卓上
平机
座卓
縦型

パソコンラックがあると各接続機器を効率よく、そして使いやすく配置できますので
大変便利です。

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家電製品 | コメント 0 | コンピュータ関連 | 2009/12/21　

IEのツールバー表示が多すぎるとネットが重くなる？

インターネットを閲覧できるパソコン搭載機能：ウェブブラウザには
画面の上部や左側にいくつかの便利なメニューバー・ツールバーを
表示させる事が出来ます。

主なツールバー一覧

アドレスバー
お気に入りバー
コマンドバー
ステータスバー
Google Toolbar
Yahoo!ツールバー
Trendツールバー

Yahoo!JapanやGoogleなど、検索窓機能やメール受信の表示、
ブックマークボタンや翻訳ボタンなど、ツールバーには数多くの
便利なボタンをカスタマイズで表示させることが出来ます。

しかし、これらをIE（Internet Explorer）等のウェブブラウザに
ネットを開くと同時に自動的に表示させるように設定している状態の場合、
容量を若干使い、沢山ツールバーを表示させていると多少遅くなります。

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InternetExplorer | コメント 0 | ツール | 2009/12/20　

CPU使用率が100%になると動作が遅くなる？

パソコンの動作処理速度がとても遅くなってしまう事が頻繁に起きる場合、
CPUの使用率がほとんど使われていて100％になりやすい状態にまで
パソコンの性能限界辺りまで使っているのが原因である可能性があります。

インターネットのウェブブラウザを開くのに時間がかかったり、
アプリケーションソフトウェアで作成したファイルを
開いたり保存するのにかなり時間がかかる場合などがありますね。

CPUの使用率を確認するには、まずデスクトップ画面下の
タスク部分を⇒クリックしてWindowsタスクマネージャを開き、
パフォーマンスのタブを選ぶとCPUとPFの使用率が表示されます。

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CPU | コメント 0 | CPU | 2009/12/18　

マザーボードの取り付け・配線接続作業映像

パソコン内部パーツの交換修理や増設、自作組み立てパソコンの製作など
PCの部品接続・取り付け作業の際に最も難しいといえるのは
やはり、他の部品よりもずっと複雑な配線接続作業をを行う
マザーボードの設置ですね。

パソコンの組み立てやパーツの換装を行われる方のために、
下記にてマザーボードの取り扱いに関するYouTube動画を
貼り付け紹介いたしました。お役立ち頂けましたら幸いです。

自作パソコン電源とマザーボード取り外し

マザーボードの取り付け・配線接続作業映像　の続きを読む

作業映像動画 | コメント 0 | マザーボード | 2009/12/17　

ブックマーク

【解説】
デスクトップ・ノートブックパソコンやサーバをはじめとするコンピューター製品は基本的に数年は使用できるように設計されているのですが、パーツの老朽化や熱暴走・マシンの損傷・ごみ、埃の侵入によるショートの発生・システムエラーやウィルス感染など様々な故障の危険に晒されているとも言えます。

そんなPCアクシデントの防止方法や、機器の破損を直す修理サービスを紹介しています。

【豆知識】
・デスクトップPCのみならず、デジタルカメラ・ケータイ・携帯ゲーム機・iPod・iPhone・PSP等のモバイル製品やコンパクト型電子機器、それらに使われているメモリースティックなど、パソコン補助記憶装置の修理・オペレーティングシステムの回復作業を請け負われているサポートセンターも数多くありますので、いざという時には大変助かります。

・コンピューター等の精密機器は一度損壊してしまうと直すのが不可能な場合が多いのですが、そのかわりに内部ファイルを取り出して新品に移動・交換してもらう事が可能です。

・ノートパソコンや携帯電話の電源が付かない場合、一時的な起動エラーから衝撃による物理的な故障といった重度障害のケースが考えられます。

・パソコンの故障を修理される前には、無理に電源ボタンやキーボードを何度も押して起動させようとしたり外付けのUSB機材を接続すると、かえってPCの破損状態が悪化してしまう可能性もあるため、早めに都道府県各地のパソコントラブルサポートセンターの診断サービスでの診断をお薦めします。

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自作パソコン 電源とマザーボード取り外し

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